[ ] 인터넷 결제건
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- 작성자 : 이태순
- 조회수 : 898회
- 작성일 : 12-09-25 12:34:46
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달뮤직 << 어플을 이용하여 한달결제하여 사용하고 정지된 상태입니다.
그런데 지들 맘대로 허락없이 결제를 하네요...
어떻게 하면 되는지 알려주시기 바랍니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
그런데 지들 맘대로 허락없이 결제를 하네요...
어떻게 하면 되는지 알려주시기 바랍니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.