인터넷 쇼핑몰 아덴의 횡포 > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷 쇼핑몰 아덴의 횡포

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작성자 : 김미향
조회수 : 645회
작성일 : 12-10-26 15:40:22

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전지금 외국에 살고있고요 아덴에서 목걸이랑 다른옷가지를 주문했는데 목걸이가 큐빅이 빠져서왔길레 교환 환불을 신청하니 해외배송비를 고객이 부담하라고하네요. 불량물건을보내놓고는배송비를 고객에게전담하는건 상법에위배되는것아닙니까? 제가 신고한다고얘기하니 맘되록하라고하니 ... 이런서비스를 할거면 애초부터 해외배송을 하지말던가 외국에살면 그냥 참고 불이익을 그대로 감수해야하나요? 금액보다 아덴의 태도가 넘 괘씸하네요. 이런경우 법도없나요? 사업자등록번호 215-87-21063 전화번호 02-3400-****

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 구입하신 목걸이의 하자로 교환요청 하셨는데 배송비를 부담해야 한다고하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 구매대행업자의 제품품질 불량에 대해 배송비 전가는 부당합니다. 인터넷 쇼핑몰을 통한 제품구입에 있어 하자있는 제품이 배송되었다면 배송과 반품에 소요되는 모든 비용은 판매업자에게 귀속됩니다. 해외구매 대행사이트도 동일한 기준을 적용해야 할 것입니다. 편안한 오후시간 되세요.

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