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작성자 : 이동식
조회수 : 431회
작성일 : 12-10-19 13:13:21

본문

인터넷 11번가에서 한스 전자 비오타 전기 벽난로를 구입했는데
전기 벽난로 +인테리어 풀세트 라는 제목이 있고

하단부분에 본체+ 장식장+103MT+장작바스켓+스크린 200MS라고
적헤있는 것을 보고 680000에 구입했는데
본체와 장식장만 받았습니다

구입전에 판매자 한스 전자에 전화를 해서 위 물품을 댜주느냐고 문의 하니까
그렇케 표기되어 있으면 맞다고 했습니다.

그런데 구입후 전화를 해서 나머지 물픔을 왜 주지않는가를 따졌더니
원래 본체와 장식장만 준다고 합니다.

그래서 11번가 물어 봤더니 판매에게 이야기는 해 보겠지만 물품을 받기는 어렵다고합니다
이런경우에 어떠한 조치를 해야하나요?

좋은 조언과 조치를 부탁드립니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
78256	휴대전화	처리 결제취소를 해주지 안네요...	이효원	2012-10-04
78255	통신	처리 IPTV 해지에 따른 위약금 문제	배정여	2012-10-04
78253	휴대전화	처리 아이폰 버튼 수리불가하니	김병선	2012-10-04
78252	기타	접수 사기치고 환불안해주는 '브랜드온' 지금 또 다른 소비자를노리네요.	김나영	2012-10-04
78250	digital	처리 컴퓨터 본체 반품이 안된답니다. 너무 어이가 없네요 ㅠㅠ	정준섭	2012-10-04
78249	휴대전화	처리 갤럭시 s2 고발	김재찬	2012-10-04
78246	생활용품	처리 소셜커머스에서 구입한 의류 환불요청	장유정	2012-10-04
78245	서비스	처리 대구누수배관검사	이귀혜	2012-10-04
78243	휴대전화	처리 대구 북대구 LG 서비스 센터가 엉망이네요	이정헌	2012-10-04
78242	기타	처리 인터넷 마케팅관련	정명진	2012-10-04
78237	휴대전화	처리 핸드폰을 현금으로 바로 삿는데 핸드폰기기를들고가서 본인이아닌 사람이 가서 환불을 받아갓다고 합니다.	신동진	2012-10-04
78234	휴대전화	처리 휴대폰 불법 명의 가입으로 인한 피해	정성호	2012-10-04
78231	유통	처리 빠른처리 부탁드립니다	이현오	2012-10-04
78230	식음료	처리 카드승인을 취소를 해주지 않습니다.	최민호	2012-10-04
78224	생활용품	처리 렐라로즈 화장품	햇	2012-10-04
78223	휴대전화	처리 SKT 고객센터 정말 엉망이네요.	고은혜	2012-10-04
78222	식음료	처리 서울대공원내 초당순두부집	김효정	2012-10-04
78217	유통	처리 인터넷 쇼핑몰(호박마차) 환불처리를 안해줍답니다..	손지현	2012-10-04
78214	통신	처리 동부 휴대폰보험 황당하고 어이없게처리를하네요	김예지	2012-10-04
78213	식음료	처리 SK 기프트콘 - 구매 후 사용 시 추가요금	김기선	2012-10-04
78203	기타	처리 이렇게 억울하고,,, 직원한테 욕얻어먹긴 첨입니다... ㅠ	천은혜	2012-10-04
78201	자동차	처리 비밀번호 알려주세야죠	윤종빈	2012-10-04
78198	자동차	처리 자동차수리	박신준	2012-10-04
78196	생활가전	처리 현대 위가드 정수기	심호근	2012-10-04
78195	자동차	처리 자동차 성능검사 피해	윤종빈	2012-10-04
78194	유통	처리 참는데도 한계가.......위메프 신고합니다!	박경화	2012-10-04
78191	유통	처리 CJ택배의 인수자 미등록강제완료로 15일이 지나도 물건을 인수하지 못함	김태우	2012-10-04
78190	자동차	처리 자동차 성능검사 사기피해	윤종빈	2012-10-04
78189	자동차	처리 디젤차량 혼유..	변은섭	2012-10-04
78188	자동차	처리 자동차수리	박신준	2012-10-04

소비자 상담 게시판 목록

번호

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78256

휴대전화

처리

결제취소를 해주지 안네요...

이효원

2012-10-04

78255

통신

처리

IPTV 해지에 따른 위약금 문제

배정여

2012-10-04

78253

휴대전화

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아이폰 버튼 수리불가하니

김병선

2012-10-04

78252

기타

접수

사기치고 환불안해주는 '브랜드온' 지금 또 다른 소비자를노리네요.

김나영

2012-10-04

78250

digital

처리

컴퓨터 본체 반품이 안된답니다. 너무 어이가 없네요 ㅠㅠ

정준섭

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인터넷 쇼핑몰(호박마차) 환불처리를 안해줍답니다..

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동부 휴대폰보험 황당하고 어이없게처리를하네요

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이렇게 억울하고,,, 직원한테 욕얻어먹긴 첨입니다... ㅠ

천은혜

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비밀번호 알려주세야죠

윤종빈

2012-10-04

78198

자동차

처리

자동차수리

박신준

2012-10-04

78196

생활가전

처리

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2012-10-04

78195

자동차

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자동차 성능검사 피해

윤종빈

2012-10-04

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유통

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참는데도 한계가.......위메프 신고합니다!

박경화

2012-10-04

78191

유통

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CJ택배의 인수자 미등록강제완료로 15일이 지나도 물건을 인수하지 못함

김태우

2012-10-04

78190

자동차

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자동차 성능검사 사기피해

윤종빈

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디젤차량 혼유..

변은섭

2012-10-04

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자동차

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자동차수리

박신준

2012-10-04