옐로우택배에서훔쳐갔읍니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 옐로우택배에서훔쳐갔읍니다

페이지 정보

작성자 : 정동배
조회수 : 74회
작성일 : 12-09-19 14:01:53

본문

2012년7월 옐로우 택배사를 통해서 제품 3박스를 택배발송 하였읍니다
다음날 배달은 받았는데 3박스중 박스 1개는 내용물은 없는 빈박스로 배송되어왔읍니다
택배사로 즉시 연락 했고 택배사는 지금까지 조사중이라는 답변만 하고 별다른 조치를 취하지 않고 있읍니다
배달기사가 제품을 훔쳐간 명백한 절도 사건임에도 택배사는 조사중이라는 말만 3개월째 되풀이 하고있읍니다.
상식적으로 소비자에게는 일단 변상조치후 조사를 하더라도 해야하는데
그회사의 구조는 자세히 모르나 서로 책임을 회피하여 변상의 의지가 없는것 같읍니다
누구를 상대로 어떤 방법으로 변상을 받아야 합니까?

첨부파일

yellow택배.pptx (103.7K) DATE : 2012-09-19 14:01:53

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당택배사 이용중 물품의 분실로 속상하시겠습니다. 택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있으며 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 사업자와 구두상의 협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 피해사실과 배상을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75389	생활용품	처리 쇼핑몰들 왜 현금으로 환불 않해주려 드나요	이세영	2012-09-20
75381	digital	처리 하이마트광천점,hp컴퓨터 조취좀 해주세요,제발 일주일도 안된 컴퓨터,억울합니다.	서현희	2012-09-20
75378	기타	처리 오픈마켓에서 가품을 정품으로 속여 팔고 있습니다.	기용근	2012-09-20
75377	통신	처리 어린이집 현관 무선 인터폰 설치	박효경	2012-09-20
75375	서비스	처리 이편한물류 가구배송업체	이다솜	2012-09-20
75374	통신	처리 어린이집 전기차단 기 설치 및 관리	박효경	2012-09-20
75373	서비스	처리 보험금 인상 2배	엄태권	2012-09-20
75372	통신	처리 SK 브로드밴드 ..인터넷에 관하여	금동길	2012-09-20
75371	기타	처리 쇼핑몰	서나영	2012-09-20
75370	기타	처리 다시올립니다	정재훈	2012-09-20
75369	자동차	처리 기아 스포티지r2013년 와이퍼떨림현상	정영철	2012-09-20
75367	휴대전화	처리 SK 기기변경시 할부금 변동에대한 미고지에의한 피해	유선걸	2012-09-20
75365	기타	처리 내용첨부합니다	정재훈	2012-09-20
75363	기타	처리 상품 보냈는데 입금이 안되어서..	유영래	2012-09-20
75362	기타	처리 어떻게 해야할지 정말 난감합니다.	정재훈	2012-09-20
75358	통신	처리 수원 티브로이드 방송을 신고합니다... 황당그자체에요	이종원	2012-09-20
75356	유통	처리 롯데카드 취소를 했는데..	강은혜	2012-09-20
75354	유통	처리 환불에 관한 것입니다.	박한주	2012-09-20
75353	통신	처리 KT 개통 대리점 아웃소어, KT 본사 그리고 도대체 어디 소속인지 알수 없는 고객만족팀 이재규 상담사에 대…	차유미	2012-09-20
75352	휴대전화	처리 삼성전자 서비스센터 고발합니다	장경호	2012-09-20
75351	통신	처리 sk텔레콤 통화품질불량 신고합니다	박지영	2012-09-20
75349	기타	처리 서울의료원과 서울의료원 강** 신경외과 과장의 부당한처사	박선원	2012-09-20
75348	휴대전화	처리 휴대폰 안심보험 관련 답변이 없어서 다시올립니다.	최성록	2012-09-20
75343	서비스	처리 인테리어 업자와 분쟁입니다.	안정화	2012-09-19
75339	기타	처리 인터넷강의 환불문제인데요	현수빈	2012-09-19
75338	digital	처리 외장하드 복구관련	김보람	2012-09-19
75334	건설	처리 방수업체 재하자 보수 거절관련 문의.	구인혜	2012-09-19
75329	기타	처리 게이트맨 제품고발합니다.(다음 아고라 게이트맨 검색하면됩니다) 그곳에 구체적내용 올렸는데요 여기양식에또맞추려…	최시한	2012-09-19
75326	기타	처리 웅진코웨이를 고발합니다.	최은영	2012-09-19
75325	생활가전	처리 청호나이스 정수기 고발합니다.	김형경	2012-09-19

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

75389

생활용품

처리

쇼핑몰들 왜 현금으로 환불 않해주려 드나요

이세영