엔카 상담원들 정말싸가지에 밥말아먹었나봐여엔 > 소비자 상담 게시판

[ ] 엔카 상담원들 정말싸가지에 밥말아먹었나봐여엔

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작성자 : 정양
조회수 : 41회
작성일 : 12-09-20 12:00:30

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엔카에 돈내고 이용하는 사람입니다
어느누가 억화심정을가지고 계속 저희 사무실사람들만 허위신고를 하는데여
신고한 사람도 알수없고
이런식으로 하면 저도 엔카에 전화걸어서
전부 허위신고해도 되겠네여 ?안그렇습니까?
그것도 전부 실카만 하고 있는저희사무실에여 ...
이런신고를 누가 한줄도 모르고 알려주지도 않으면
저도 전부하고 다녀도 되겠네여 ...제생각은 그 허위신고 접수를 받을때 그사람아이디나
그사람 신분을 접수받고 해야 하는것 아닙니까?
푸는방법도 정말 복잡합니다 이런일이 한두번도 아니고
상담원이랑 통화가면 정말로 싸가지없게 받습니다
엔카도 자기네들 싸이트면 친절히 받아야 하는것 아닙니까 ?
고객의 얘기 시작되면 끊어버리고 지네말만합니다
진짜 장난아닙니다
엔카 상담원들
1599 5455인가 이쪽으로 계속 통화하는데
보다보다 이런싸가지없는것들 첨 봅니다
그러니깐 주위에서 다들 욕하지
어떤사람이 사장인지는 모르겠지만 직원교육을
싸가지없게 전화받으라고 교육시키나봅니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체를 이용하시면서 고객서비스관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

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