회원탈퇴가 안되고 유료로 전환됩니다 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 회원탈퇴가 안되고 유료로 전환됩니다

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  • 작성자 : 오상구
  • 조회수 : 96회
  • 작성일 : 12-09-18 00:32:01

본문

토렌트사이트를 찾던중
http://naskosyas.co.kr/ 라는 곳을 검색하여 가입을 하였습니다
가입하자마자
http://norremi.com/  라는 곳으로 페이지가 넘어가네요
순간 이상하다 생각하여 개인정보페이지에서 탈퇴를 하려하였지만
탈퇴할 수 있는 곳은 어디에도 없습니다
밑부분에 탈퇴요청 이이콘이 있지만 무용지물 입니다
아이콘을 누르면 해지신청 페이지만 있지 탈퇴페이지는 어디에도 없습니다
가입과 동시에 쪽지가 하나 와 있어서 읽어보니

저희 놀래미 에 가입해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
저희 서비스는 정해진기간 7일이 주어지며 7일뒤에는
매월 자동결제 9900(부가세별도)이 결제되는 상품입니다.
결제후 첫달은 해지가 안되며 익월부터 가능합니다.

이런 내용이 첨부되어 있었습니다

어떻게 자기 스스로 탈퇴 할 수 없게 만들어 놓을 수가 잇을까요?

내일 이곳 회사에 연락을해서 탈퇴 요청을하겠지만
저와같이 모르고 자동결제되는 피해자가 생기지 않도록 조치 부탁드립니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당사이트에 가입을 하시고 탈퇴가 되지 않는 상황에서 자동결제가 이루어져 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 건강한 하루 되세요.

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