[ ] 올레 보상 센터 고발합니다
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- 작성자 : 정광재
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 12-10-11 23:31:19
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2012년9월14일 화성 소재 고등학교 자습실 개인 지정 자리에 잠깐 두고 화장실 다녀 온 사이 갤럭시노트 도난 당함 화성서부 경찰서 사건 신고 접수 조사 받음 이 과정에서 담당 경찰관에게 구입 당시 보험 가입하셨냐는 내용듣고 KT 확인 결과 가입된 사실 알고 올레폰보상센터 1577-9420 콜 센터 직원 통하여 접수 안내 서류 받고 팩스로 서류 접수 2012.09.18 문자로 보내주신 보상 신청 서류가 접수되었습니다.감사합니다 문자 받음 오후 2:02 이후 며칠이 지나도 아무런 소식이 없어 1577-9420 다시 연락하였더니 고객님 보내주신 신분증 흐리게 보이니 다시 보내 주셔야 서류 접수 진행 됩니다 답변 듣고 황당하고 당황스러워 그럼 저에게 보낸 서류 접수 완료 문자 는 뭡니까 하였더니 고객님 죄송하다 다시 접수 하라는 멘트 만 남김 이후 다시 서류 접수 2~3일 지나 또 아무런 소식이 없어 1577-9420 으로 또 문의하였더니 고객님 서류 미비로 보상 진행되고 있지않다 는
황당한 이야기 또 들음 그 서류 가 뭐냐고 묻자 위임장 인가 뭔가를 또 작성하여 제출 아니 왜 도대체 한번에
서류 안내를 하지 않냐고 묻자 고객님 죄송하다 는 소리만 도 들림 이후 3~4일 지나 또 지나다 보니 추석 연휴 끼고 갤럭시 노트 생산 물량 부족으로 보상센터 제시한 대체폰 검토 결과 마음에 들지 않아 결국 10월4일 보상센터 담당 책임자 1577-9420 황인서 팀장 에게 갤럭시 노트 로 보내주세요 하였더니 이미 단종된 제품을 주문 넣어야 한다며 한2주후 10월20일 쯤 받을수 도 있을 것이라고 안내받고 기다리는 중 갑자기 10월8일 문자 받음 요청하신 보상단말기 배송 함 이후 서산M&S에서 박스 외관 시리얼 분실 왜 하였느냐고 컴플레인 하자 고객님 저희는 전달만 합니다 이날 들어온 다른 갤럭시 노트 보여 주며 타 폰도 모두 시리얼 없는 것 확인 시켜 줌 뭔가 이상하다 하여 집에 보관 중인 노트 박스와 비교하여 보니 첨부 사진과 같이 생산자 라벨 2겹 붙혀진 것을 발견하고 서산M&S에서 박스 미 개봉 상태 등록 하지 않고 수령후 돌아옴
주변 대리점 방문 이 갤럭시 노트 는 현재 단종된 것으로 이 스티커 상태로 보아 사용후 재 포장 또는 반품 들어온 것을 박스 갈이 하여 스티커 작업후 보낸것으로 판단 된다는 의견 받음
첨부 사진과 같이 생산자 라벨 부분 2겹으로 붙혀진 것으로 보아 Serial No.SE16R07 52331외
다른 번호가 붙어 있을것 으로 추측됨.
도난후 약1개월 가까이 그리고 매끄럽지 않은 보상센터의 업무처리 마치 보상을 해주기 싫은 미온적인 업무 처리 진행 과정과 사용 또는 개봉한 제품을 스티커 만 교환하여 공장 출고 신품으로 속여 373,900원 이라는 자기 부담금 을 소비자에게 받고 보내는 작태를 고발 합니다.
현금 보상을 원합니다 올레 보상폰 센터 말 은 더 이상 믿고 신뢰 할 수 가 없습니다.
황당한 이야기 또 들음 그 서류 가 뭐냐고 묻자 위임장 인가 뭔가를 또 작성하여 제출 아니 왜 도대체 한번에
서류 안내를 하지 않냐고 묻자 고객님 죄송하다 는 소리만 도 들림 이후 3~4일 지나 또 지나다 보니 추석 연휴 끼고 갤럭시 노트 생산 물량 부족으로 보상센터 제시한 대체폰 검토 결과 마음에 들지 않아 결국 10월4일 보상센터 담당 책임자 1577-9420 황인서 팀장 에게 갤럭시 노트 로 보내주세요 하였더니 이미 단종된 제품을 주문 넣어야 한다며 한2주후 10월20일 쯤 받을수 도 있을 것이라고 안내받고 기다리는 중 갑자기 10월8일 문자 받음 요청하신 보상단말기 배송 함 이후 서산M&S에서 박스 외관 시리얼 분실 왜 하였느냐고 컴플레인 하자 고객님 저희는 전달만 합니다 이날 들어온 다른 갤럭시 노트 보여 주며 타 폰도 모두 시리얼 없는 것 확인 시켜 줌 뭔가 이상하다 하여 집에 보관 중인 노트 박스와 비교하여 보니 첨부 사진과 같이 생산자 라벨 2겹 붙혀진 것을 발견하고 서산M&S에서 박스 미 개봉 상태 등록 하지 않고 수령후 돌아옴
주변 대리점 방문 이 갤럭시 노트 는 현재 단종된 것으로 이 스티커 상태로 보아 사용후 재 포장 또는 반품 들어온 것을 박스 갈이 하여 스티커 작업후 보낸것으로 판단 된다는 의견 받음
첨부 사진과 같이 생산자 라벨 부분 2겹으로 붙혀진 것으로 보아 Serial No.SE16R07 52331외
다른 번호가 붙어 있을것 으로 추측됨.
도난후 약1개월 가까이 그리고 매끄럽지 않은 보상센터의 업무처리 마치 보상을 해주기 싫은 미온적인 업무 처리 진행 과정과 사용 또는 개봉한 제품을 스티커 만 교환하여 공장 출고 신품으로 속여 373,900원 이라는 자기 부담금 을 소비자에게 받고 보내는 작태를 고발 합니다.
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담당자님의 댓글
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