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작성자 : 박원열
조회수 : 90회
작성일 : 12-09-27 15:40:45

본문

안녕하세요.
저는 학부형입니다.
우리 아이들이 초등학교에 다니는데 정수기가 사용하느느 날 보다 고장난 날이 많아서
이렇게 글을 올립니다.
주소는 충남 보령시 오천면 고대도 2길 46-1 입니다.

청룡초등학교 고대분교에 3년 전에 5백만원 정도에 정수기를 설치했는데
고장난 날이 많아서 계속 AS를 했는데 AS업체가 계속 AS를 하는데 자꾸 고장나고 한번 올때마다 돈을 20만원 이상 받아가는데 문제들이 계속 발생하고 있어서 본사에 전화를 하는데 전화가 자동응답으로 되어있고 통화가 불가능합니다.

AS업체는 천안에 있는 업체인데 본사에 연락이 안된다고 하니까 자기들도 1년정도 연락이 않된다고 합니다.
부품 조달도 않되서 자기들이 만들어서 한다고 하네요.

본사 1588-7260, 031-478-8560입니다. AS기사 전화번호는 011-223-1932 입니다.
충남에는 AS업체가 이곳이 유일하고 합니다.
많은 관공서와 학교들이 이 회사 정수기를 사용하는 것으로 알고 있는데
이 업체에 실상을 어떻게 하면 알고 대처해야 하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

자녀분이 다니는 학교의 정수기 하자로 A/S요청을 해도 개선되지않고 있다는 내용과 관련하여 사업자의 귀책사유란 적절한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 회피하는 등의 경우와 품질의 현저한 악화로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우 내용증명으로 다시한번 이의제기 하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.

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