유아신발완전불량 환불요청했는데...연락도 안되고 환불도 안해주네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 유아신발완전불량 환불요청했는데...연락도 안되고 환불도 안해주네요

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작성자 : 주현숙
조회수 : 100회
작성일 : 12-09-25 10:22:29

본문

인터넷 캔사랑
010-2036-1679(전화를 안받음- 문자확인만 하고 연락도 없음)

에서 아이신발을 두개 구매해서 받았느데
거실에서 오분신고 보니 두개나 밑창 스펀지가 갈라지고 떨어졌어요
황당해서
핸드폰으로 사진첨부해서보내고
인테넷 멜로도 보냈는데
연락이 안되네요

환불요청했는데
어제 겨우 일주일만에 연락되어
문자로 네 하더니 연락 두절

이 업체 어떻게 처리해야 하나요???
사이트에 보니 소비자 글을 다 막아놓았네요

환불받을수 있게 도와주세요
글구 저같은 피해자가
이 사이트에서 구매피해 받지 않토록 뭔가 조치할수는 없는지요?????

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서 구입하신 자녀분 신발의 하자로 환불요청을 하셨는데 소식이 없어 매우 답답하시겠습니다. 해당 쇼핑몰측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청을 하시기 바라며 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자와 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주보내시기 바랍니다.

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