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작성자 : 박현숙
조회수 : 98회
작성일 : 12-09-26 13:37:09

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8월초 티몬에서 도루코 식도를 야채.육류.과도 3종류를 구매하였습니다.
사용한지 2주도 안되서 칼날에 녹이슬어서 티몬 고객센타에 확인후 교환처리를 하기로 하였습니다.
교환과정에서도 택배수거가 제대로 되지않아서 여러번 전화를 하게 만들더니 이렇게 속을 썩이네요.
불량제품 수거를 해갔지만 보낸상품중 불량품 한개만 보내고 나머지는 보내지 않는상태로 3주가 지나가고
있습니다.
티몬 고객센타에 매번 전화를 하면 상담원이 확인후 연락주겠다. 하고 연락안주기는 기본
고객게시파에 글올려도 2주넘도록 답변도 안해주고 약속도 안지키고...답답할뿐입니다.
벌써 9월도 마지막주인데, 매번 고객센타에 항의해도 같은 답변 확인후 연락준다. 그러고 연락안주기를반복
전 어디에 항의를 하고 제 권리를 찾아야 하는지 답답합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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