mappy 네비게이션 제품 결함!! > 소비자 상담 게시판

[ ] mappy 네비게이션 제품 결함!!

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작성자 : 이건욱
조회수 : 48회
작성일 : 12-09-20 22:09:38

본문

2011년 3월 말에 차량을 구매하여 출고때 mappy v5 2g라는 네비를 매입하였습니다.

출고된지 두달도 안되었을쯤 부터 네비가 문제가 발생하더군요

터치 좌표가 안맞는 겁니다

그래서 매립했던 상사에 가니 터치스크린 보정을 다시 셋팅해 주더이다

근데 그건 그때 뿐 며칠이 지나지 않아 터치 좌표가 항상 틀려지고

다시 셋팅하고 또 아이 새로 포맷했다가 다시 셋팅하고

아주 몇번을 왔다갔다 했는지 모르겠습니다

이제는.. 아이 차 시동건 동시에 네비터치 셋팅부터 다시 하고 네비를 사용합니다

시동끄면 다시 터치가 개판 지맘대로고 그래도

네비 사용은 계속해야되고 매번 왔다갔다 할 시간도 없고 해서

불편하지만 네비사용할때마다 터치좌표셋팅부터 한후 사용을 계속 했습니다

그러다 도저히 안되겠어서 또 한번 매립상사에 방문했더니

다시또 포맷하고 셋팅해주는데 역시 매립상사에서 나오는 동시에

터치 좌표가 지맘대로입디다

그래서 매립상사에 물어보니 그분들도 이문제 때문에 하루에도 몇대나 찾아오는지 짜증난다하더라구요

이건 분명 이 네비 자체에 결함인데

서비스센터에 전화하니

1년약정이 지났으니 수리비가 청구 된다하더군요

물론 1년 약정은 지났지만

어디 충격에 의한것도 아니고 처음 자체부터 문제가 있는 제품인데

참고로 맵피 서비스센터에 물으니 원래 그런 제품이랍니다,,,
어이가 없어서,,

원래부터 하자있는 제품이면 리콜 서비스를 해주던지 팔지를 말아야지,,,

원래 그런 제품이라니,,,

원래 그 제품은 2달정도에 한번씩 터치 좌표 셋팅을 해줘야한답디다,,,

아니 어디 그런 네비 재품이있습니까??

다른 네비도 2달에 한번씩 터치 좌표 새로 셋팅합니까???

나는 두달에 한번이면 말도 안하겠습니다

켤때마다 터치좌표 셋팅부터해야 사용할수 있으니 이거 네비뽑아서 매피지사에 던져버릴까 생각중입니다!!!

매립상사 왔다갔다하며 사용한시간, 네비 켤때마다 터치좌표 재 셋팅하는 시간

하다못해 이 제품은 원래 그런다니,,,일,이십만원 하는 제품도 아니고

불량 제품을 만들었으면 리콜을 하던지 판매를 말아야지

원래 그런 재품이니 소비자 고발을 하던지 알아서 하라고 하고

일단 제 네비는 맵피쪽으로 수리하러 가니 수리비 얼마나 달라는지 보겠습니다

수리비 몇만원보다 그런 썩어빠진 자세로 장사하는 맵피 구입한게 엄청나게 후회되는 1인입니다!!!!!!

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입후부터 하자가 발생했던 네비게이션 A/S요청 하셨는데 유상수리만 가능하다고하여 화가나셨으리라 생각됩니다. 소비자기본법 제16조 및 동법 시행령 제8조 및 제9조에 의해 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결기준에 의하면 품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능상의 하자로 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 구입가 환급을 요구할 수 있습니다. 또한 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 보아 구입가 환급이 가능합니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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