LGU+ 휴대폰 가입 사기 > 소비자 상담 게시판

[ ] LGU+ 휴대폰 가입 사기

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작성자 : 김도빈
조회수 : 78회
작성일 : 12-09-20 17:29:50

본문

작년 12월달에 갤럭시2 LTE HD 를 뽐뿌를 통해 직접 찾아가서 24개월 약정에 할부원금 495,000원 정도에

가입을 했습니다. 그때 판매자가 구두로 12월달에는 66만원으로 신청하고 1월달부터는 49만원으로

변경될 것이다 라고 설명하고 계약서상에도 49만원정도로 명시되있어서 가입을 했습니다.

그리고 시일이 지나서 데이타 용량 확인하면서 36개월 할부에 76만원으로 되있는것을 확인 후 LGU+에

9월 10일날 월요일날 전화하니 대리점 측은 연락이 안되고 상권 담당자에게 알아보고 연락 준다고 해서

기다렸는데 화요일이 되도 연락이 안와 수요일날

다시 연락을 하니 죄송하다면서 오후에 연락이 올꺼라고 기다려 보라는 말만 들었습니다. 그래서 오후에 또

연락이 안와 목요일날 연락해서 따지니 그 상권담당자가 연락이 안된다는 말만 반복할 뿐이였습니다. 그래서

왜 연락이 안되냐고 연락이 안되면 왜 안되는건지 알아봐야되는거 아니냐고 따지니 그 다음날 상권담당자가

휴가 갔다고 화요일날 온다고 기다려달라고 하였습니다. 그래서 다음주 화요일이 되도 수요일이 되도 연락이

안되서 다시 LGU 전화를 하니 상권담당자에게 다시 연락을 해보겠다고 그러면서 고객센터는 장애업무나

고장신고 같은것만 받기 때문에 가입적인 부분은 자기네들이 어떻게 할 수가 없다고 말해서 어처구니가

없어서 가입 원본 계약서를 요청해도 주질 않고 연락만 취해보겠다고 계속 배짱을 부립니다.

사기를 당한 것도 화가 나는데 욕을 한것도 아니고 잘못된 부분이 있는지 확인해 보고 있으면

정당하게 처리해달라고 하는 건데 그것도 미적미적대니 정말 화가 나서 일이 손에 안잡힙니다.

이럴땐 어떻게 해야될지 모르겠습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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