[ ] 택배 물건이 안오는데. 클레임을 걸어도 삼주가 지났는데 아무런 조치가 없습니다.
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- 작성자 : 김미리
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 12-09-25 14:06:08
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택배를 보낸지 이주가 지났습니다.
일주일 전에 전화통화를 하고 기다리라는 전화만 오고 연락도 안되고 환불조치도 안해줍니다.
내용은 이렇습니다.
제가 아는 지인이 더덕이 필요하다고 해서 시골에 계시는 부모님이 알고 계시는 분을 통하여 더덕을 구입했습니다.
사일이 지나서 왜 물건이 안오는지 싶어서 지점에 도착해 있다는 조회결과를 보고 전화를 했더니 전화를 안받더군요..
그래서 한진택배에 전화를 시도했는데. 삼십통을 걸어도 연결이 안됩니다.
우여곡절 끝에 연락을 했더니 확인해보고 빨리 조치를 해준다고 하네요..
그뒤로 3일 정도. 매일 통화를 했습니다. 오늘은 꼭 받게 해주겠다고..
그렇게 물건을 보내고 일주일이 지났습니다... 물건도 아니고 식물인데.. 전화 통화를 해보니 꼭 찾아서 주겠다고는 하는데
한진 고객센터에서도 보니까 지점과 연락이 안되는 상태인것같고. 그러다가 다른 지점을 알려주더니
거기서 꼭 오늘까지 보내게 하겠다고 하는데 깜깜 무소식입니다.
그렇게 택배를 보낸지 열흘정도가 되었습니다.
고객센터에서는 기다리라고만 하고 지점은 통화도 안되고.. 환불 요청을 했습니다.
3~7일 걸린다고 하길래 그냥 일주일을 기다렸죠..
그런데 아무 소식도 없네요.. 그래서 다시 통화를 했어요.. 클레임 지점에 요청을 하겠다고 합니다.
다음날까지 꼭 전화를 주게 요청을 하겠다고 하는데 연락없이 다시 하루가 지나고 오늘이 돌아왔네요.
그래서 또 통화를 시도했습니다. 요청을 했는데.. 또 요청을 해보겠다고 합니다.
아니 대체.. 언제까지 기다려야 하는걸까요??
클레임 해주는 곳 전화번호를 일주일 전에 알려줬는데.. 여기도. 일주일 내내 전화를 걸어봐도 전화도 받지도 않습니다.
아니 속시원하게 이러이러해서 이러하니 이렇게 해주겠다. 몇일까지 해주겠다.
기약이 있어야지. 기다리라고만 하고. 어떻게 됐는지 연락 한통화 없고.. 이거 어떻게 해야되나요??
통화내역이 있다고 하는데 전화할때마다 다른 사람이 받아서. 잘못걸려들었다는 말투..
아.. 진짜 짜증나고 열받고.. 이거 신경쓰느라 전화통화 붙잡고 있고. 신경쓰고 그런것도 다 보상받고 싶을 정도로 화가나네요.. 어떻게 해야하는지 도와주세요.
일주일 전에 전화통화를 하고 기다리라는 전화만 오고 연락도 안되고 환불조치도 안해줍니다.
내용은 이렇습니다.
제가 아는 지인이 더덕이 필요하다고 해서 시골에 계시는 부모님이 알고 계시는 분을 통하여 더덕을 구입했습니다.
사일이 지나서 왜 물건이 안오는지 싶어서 지점에 도착해 있다는 조회결과를 보고 전화를 했더니 전화를 안받더군요..
그래서 한진택배에 전화를 시도했는데. 삼십통을 걸어도 연결이 안됩니다.
우여곡절 끝에 연락을 했더니 확인해보고 빨리 조치를 해준다고 하네요..
그뒤로 3일 정도. 매일 통화를 했습니다. 오늘은 꼭 받게 해주겠다고..
그렇게 물건을 보내고 일주일이 지났습니다... 물건도 아니고 식물인데.. 전화 통화를 해보니 꼭 찾아서 주겠다고는 하는데
한진 고객센터에서도 보니까 지점과 연락이 안되는 상태인것같고. 그러다가 다른 지점을 알려주더니
거기서 꼭 오늘까지 보내게 하겠다고 하는데 깜깜 무소식입니다.
그렇게 택배를 보낸지 열흘정도가 되었습니다.
고객센터에서는 기다리라고만 하고 지점은 통화도 안되고.. 환불 요청을 했습니다.
3~7일 걸린다고 하길래 그냥 일주일을 기다렸죠..
그런데 아무 소식도 없네요.. 그래서 다시 통화를 했어요.. 클레임 지점에 요청을 하겠다고 합니다.
다음날까지 꼭 전화를 주게 요청을 하겠다고 하는데 연락없이 다시 하루가 지나고 오늘이 돌아왔네요.
그래서 또 통화를 시도했습니다. 요청을 했는데.. 또 요청을 해보겠다고 합니다.
아니 대체.. 언제까지 기다려야 하는걸까요??
클레임 해주는 곳 전화번호를 일주일 전에 알려줬는데.. 여기도. 일주일 내내 전화를 걸어봐도 전화도 받지도 않습니다.
아니 속시원하게 이러이러해서 이러하니 이렇게 해주겠다. 몇일까지 해주겠다.
기약이 있어야지. 기다리라고만 하고. 어떻게 됐는지 연락 한통화 없고.. 이거 어떻게 해야되나요??
통화내역이 있다고 하는데 전화할때마다 다른 사람이 받아서. 잘못걸려들었다는 말투..
아.. 진짜 짜증나고 열받고.. 이거 신경쓰느라 전화통화 붙잡고 있고. 신경쓰고 그런것도 다 보상받고 싶을 정도로 화가나네요.. 어떻게 해야하는지 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.