[ ] 나우 유료결제 서비스 고발
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- 작성자 : 이화정
- 조회수 : 907회
- 작성일 : 12-09-17 09:27:19
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제가 토요일에 테블릿 pc로 나우 무료회원이라고 가입을 받았는데 가입이후에 유료11.000원이 결제가 되었습니다 콜센터에 전화을 해도 분명히 가격이 표시가 되어있다고하였으나 전 가입을 하면서 그런 문도 그런 금액도 들어 본적이 없는데 상담사는 표시가 되어 있는데 본인이 못본거라고 하면서 자동결제 취소만하고 환불은 안된다고 합니다. 정말 이런 사기를 받았다고밖에는 생각이 안듭니다. 처리좀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료회원가입을 하신 사이트에서 자동결제가 이루어져 정말 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.