소녀천국 쇼핑몰에서 옷이 안와요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 소녀천국 쇼핑몰에서 옷이 안와요

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작성자 : 이지수
조회수 : 571회
작성일 : 12-10-20 14:50:29

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소녀천국쇼핑몰에서 바지와니트,니트조끼 이렇게 3개의상품을
한꺼번에 주문햇는데 니트,니트조끼만 오고 바지가 안와요
쇼핑몰에는 배송전이라고 계속 떠잇구요
주문한지 10일이넘었는데 안와서 문의글도 두개나 올렸는데
답글도 안해줘요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 여러종류의 의류구입후 부분미배송인데 연락이 없어 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 제 5항에 의하면 재화 등의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지의 여부, 재화 등의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화 등의 공급사실 및 시기, 공급서의 송부사실 및 그 시기 등에 관해 다툼있는 경우 통신판매업자가 이를 입증하여야 한다고 규정합니다. 인터넷사업체측에서는 예를 들어 소비자에게 물품 2개를 한꺼번에 배송하였다는 것을 입증할 수 있는 자료를 제시하여야 하며 입증못할 시 1개를 추가배송 또는 1개물품 대금을 환급하여야 합니다. 모쪼록 편안한 휴일 되시기 바랍니다.

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