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작성자 : 김상환
조회수 : 5,191회
작성일 : 12-07-02 07:46:24

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제대로 화면에 안내가 안나오도록 하고 동의로 처리해 놓고 자동결제 유도하는 사이트 입니다.
시정하도록 권고 해 주시기 바랍니다.
멋도 모르고 생돈 나가서 기분이 영 언짢습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

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