[ 덕원자연휴양림 ] 인덕셕고장으로인한퇴실환불요청거부
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- 작성자 : 김현경
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-01-14 15:16:54
본문
11월11일 덕원휴양림A3동 사용자입니다
인덕셔고장으로 시설이용을원활하게이용하지못해고 관리자에 미숙하고 책임감없는 행동에 퇴실하게되었습니다.
고장확인즉시 방교체 제안을하지않았고
인덕션 보수시간이1시간30분동안지연되고휴대용인덕션또한무용지물이였으며 감정고조이후 방교체를 제안해서 퇴실을 결정하였는데 업체에서는 100%로 환불을해주지않고있습니다
시설관리부족으로인한퇴실임을확인했음에도
100%으로환불을해주지않고있습니다
인덕셔고장으로 시설이용을원활하게이용하지못해고 관리자에 미숙하고 책임감없는 행동에 퇴실하게되었습니다.
고장확인즉시 방교체 제안을하지않았고
인덕션 보수시간이1시간30분동안지연되고휴대용인덕션또한무용지물이였으며 감정고조이후 방교체를 제안해서 퇴실을 결정하였는데 업체에서는 100%로 환불을해주지않고있습니다
시설관리부족으로인한퇴실임을확인했음에도
100%으로환불을해주지않고있습니다
첨부파일
- 20250111_165828.jpg (7.1M) DATE : 2025-01-14 15:17:27
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 구두상 협의가 되지않을시 내용증명 발송하시어 환급요청 하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.