구글게임 드래곤플라이트 결재오류 > 소비자 상담 게시판

[ ] 구글게임 드래곤플라이트 결재오류

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작성자 : 조현석
조회수 : 71회
작성일 : 12-10-19 11:42:51

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17일결제를하고 19일결제를했는데여
결제승인만 되고 수정은 주질않고있내요
구글에연락도해보고 카카오에 연락을2일째하고있는데여
환불...요청이안되고있습니다
도와주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템,캐쉬에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 또한 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있으리라 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.

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