[ ] 돌잔치 답례품 늦은배송으로 인한 환불~!!! (다움까페 *선물가게언니 초록별*)
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- 작성자 : 이미선
- 조회수 : 436회
- 작성일 : 12-10-22 10:14:59
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10/20일 저녁 6시 돌잔치~
9/10일 답례품 주문후 바로 입금(160,770)
10/17일 배송예정(홈페이지 확인)
배송확인으로 연락하였지만 주인장 연락두절
10/18일 물건보냈다는 문자만 달랑... 전화도 안받고 문자 답도없음...
10/19일 오전 송장번호 문자로 보내줌. 확인해본결과 택배사에서 물건회수 아직 전이라는 답변받고 급히
다른 답례품 주문함... ㅡㅡ
10/20일 오전 송장번호 문자로 다시 알려줌(19일날 보낸 송장번호랑 동일함)
10시쯤 조회해보니 관활영업점 도착하였다는 글 확인하고 반품신청함.
10/22일 오전 송장번호 다시 조회해보니 10/20일 저녁 6시51분에 물건 배달완료하였다는 조회확인함.
허나, 물건을 받은사람은 없네요... ^^
환불건에 관련된 내용은 이미 여러번 주인장한테 문자를 보냈으나, 답변이 없네요. 전화또한 받지를 않고요...
환불건 외에 다른 조치를 취하고 싶은데 어떤 방법이 있는지도 궁금하네요...ㅠㅠ
9/10일 답례품 주문후 바로 입금(160,770)
10/17일 배송예정(홈페이지 확인)
배송확인으로 연락하였지만 주인장 연락두절
10/18일 물건보냈다는 문자만 달랑... 전화도 안받고 문자 답도없음...
10/19일 오전 송장번호 문자로 보내줌. 확인해본결과 택배사에서 물건회수 아직 전이라는 답변받고 급히
다른 답례품 주문함... ㅡㅡ
10/20일 오전 송장번호 문자로 다시 알려줌(19일날 보낸 송장번호랑 동일함)
10시쯤 조회해보니 관활영업점 도착하였다는 글 확인하고 반품신청함.
10/22일 오전 송장번호 다시 조회해보니 10/20일 저녁 6시51분에 물건 배달완료하였다는 조회확인함.
허나, 물건을 받은사람은 없네요... ^^
환불건에 관련된 내용은 이미 여러번 주인장한테 문자를 보냈으나, 답변이 없네요. 전화또한 받지를 않고요...
환불건 외에 다른 조치를 취하고 싶은데 어떤 방법이 있는지도 궁금하네요...ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 돌답레품을 주문하시고 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 정하고있습니다. 또한 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 연락 또한 되지 않는 다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.