카쳐스팀청소기 SC1122 > 소비자 상담 게시판

[ ] 카쳐스팀청소기 SC1122

페이지 정보

작성자 : 정세일
조회수 : 72회
작성일 : 12-10-12 22:04:25

본문

지난 2011년9월에 카쳐스팀청소기를 구매하였습니다...
일주에 2번정도 청소를 하는데 몇달이 채 안되 스팀청소기 신형바닥노즐의 목 부위가 청소도중 빠지더군요..
별일 아니거니 하고 다시끼워 쓰다가 여름에 전기세 때문에 한동안 2~3개월 안썼습니다...
그런데 최근 2~3달 쓰는 동안 신형바닥노즐이 점점 더 자주 빠지더군요... 그러다 저번달에 보통 제가 청소하는데 집사람이 청소하다 바닥노즐이 빠지는 바람에 발에 화상을 입을뻔 했습니다...
그래서 안되겠다싶어 카쳐코리아에 전화해서 상황을 설명하구 AS를 요청했습니다... 그런데 악세사리는 AS가 안되고 구입해야한다고 하더군요.... 그런데 중요부품도 안닌데 가격이 무려 4,4000원 이더라구요...
총 30만원 정도로 구입했는데... 악세사리로 장사하는것도 아니고... 스팀온도가 100도 이상에 스팀압력은 3bar나 되는데 이제 위험해서 못쓰겠더라구요... 별것도 안닌 플라스틱 악세사리를 4,4000원에 파는 카쳐의 행태가 부당하다고 생각합니다... 스팀청소중 바닥노즐 목 부분이 빠지면 바로 스팀이 분사되어 화상을 입을수도 있는데... 내구성도 없는 제품이 안전검사에 합격했는지 의문이 듭니다...
다른사용자에게도 위험할수 있으니 꼭 안전성이 적격한지.. 스팀청소기 신형바닥노즐의 가격이 적정한지 확인해주셨으면 합니다..

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 해당스팀청소기의 이상으로 많이 불편하시리라 생각합니다. 공산품 관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 제품하자발생시 무상수리-교환-환불 순서로 진행됩니다. 다만, 소모품인 경우 유상구입하며 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 올려주신 제보에 대해서는 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 건강한 오후 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
77440	유통	처리 알라딘씨앤에스, 소비자에 대한 불친절 고발합니다, 정말 어이없네요	임해인	2012-09-27
77439	기타	처리 붐스타일 사이트 고발합니다	문종석	2012-09-27
77438	기타	처리 안녕하세요...	안기성	2012-09-27
77436	식음료	처리 무책임한 (주)동서를 고발합니다.	l변지환	2012-09-27
77435	유통	처리 신고합니다	이현오	2012-09-27
77433	유통	처리 황당합니다. 옐로우캡	배병서	2012-09-27
77431	서비스	처리 LG파워콤 상담사의 불친절 응대를 신고합니다.	김성훈	2012-09-27
77430	휴대전화	처리 KT 올레 보험 고발	윤현영	2012-09-27
77428	서비스	처리 삼성 서비스가 엉망입니다.	조은희	2012-09-27
77424	기타	처리 기성한복을 구입했는데 환불이 안된다네요.	박현주	2012-09-27
77421	통신	처리 SK 통신사와 타이니 팜 업체의 결재 행태를 고발합니다.	이재호	2012-09-27
77415	기타	처리 네이버 통해 판매하는 업체 신고 합니다.	김철주	2012-09-27
77414	자동차	처리 제네시스 차량구매후 하자발견으로 보상및 교환요구 거부당했습니다>>>	강득우	2012-09-27
77413	서비스	처리 미용실을 고발합니다..	노현정	2012-09-27
77412	기타	처리 세탁물	정선화	2012-09-27
77411	서비스	처리 한국통신닷컴(주) 이란곳을 신고합니다.	이진욱	2012-09-27
77410	생활가전	처리 블루밍비데의 광고 스펙과 제품의 스펙이 다름	가경순	2012-09-27
77408	기타	처리 남성쇼핑몰 슈즈앤삭스 에 대해 신고합니다..	박소영	2012-09-27
77407	서비스	처리 웅진 침대 케어 서비스 요금 얘기 없이 서비스 후 요금 청구	류미영	2012-09-27
77402	생활가전	처리 삼성..32인치...티비..	민경진	2012-09-27
77401	기타	처리 글러브 개인교환사기	공광훈	2012-09-27
77400	생활용품	처리 일동 알칼리이온수기 벌레 유입	김민정	2012-09-27
77399	금융	처리 가 납입보험료 원금보장 지급요청(ING 생명)	하양순	2012-09-27
77398	자동차	처리 과다징수	이광렬	2012-09-27
77397	생활용품	처리 한국휴먼기술	박원열	2012-09-27
77394	휴대전화	처리 핸드폰 소액결제 낚시 고발합니다	권동혁	2012-09-27
77387	휴대전화	처리 미납완료되었다는 예전폰 미납통지서가 다시 날라왔습니다.	김미영	2012-09-27
77385	통신	처리 KT올레 요금 관련 항의	정윤정	2012-09-27
77383	유통	처리 도서11번가 배송 관련 불만 및 고발합니다.	김경록	2012-09-27
77382	기타	처리 경찰의황당한일	한영순	2012-09-27

카쳐스팀청소기 SC1122 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록