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작성자 : 장상숙
조회수 : 418회
작성일 : 12-11-03 14:47:34

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2012년 10월29일 이사후 짐정리하면서 유리그릇/사기그릇/냄비/후라이펜등이 심하게 깨지고 찌그러져서 이사업체(젊은익스프레스 : 1588-2430 / 010-2252-7488)에 전화했더니 책임없다고 하면서 전화도 받지 않아 사진을 찍어서 핸드폰으로 보냈는데도 아직까지 연락이 없어 신고조치합니다. 사진찍은게 추가로 더있어서 담당자분께 메일발송하겠습니다.

첨부파일

1351779434594.jpg (1,008.3K) DATE : 2012-11-03 14:47:34

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

이사후 여러가지 주방용품이 파손되었는데 책임회피 하고있어 매우 화가나셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의거하여 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있으며 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심 하시기 바랍니다.

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