현대다이너스카드 > 소비자 상담 게시판

[ ] 현대다이너스카드

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작성자 : 백정훈
조회수 : 33회
작성일 : 12-10-05 08:49:14

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제가 20년째 사용하는 카드가 있습니다(다이너스카드-->현대다이너스카드)
나름 품의있고 혜택도 좋고해서 지금까지 사용하였는데 만기가 다가오는데 발급전화가 오질않아 궁금하던차에 전화한통화가 걸려와서 하는 말이 이 카드는 없어진 카드로 발급이 안된다는 황당한 말....
카드사 고객센타한테 전화했더니 사정상 재발급이 안된다는 말만 함. 이래도 되는건지 자기들 회원가입시킬때 그 조건을 보고 가입한 회원에게 회사사정으로 혜택을 줄수 없으니 발급못하겠다는 카드사의 횡포
괘씸한건
1. 어떠한 사전 광고 및 연락도 없다가 각자 카드 만기시에 개별적으로 연락하는 얄팍한 상술...매달 고지서 발급하면서 고지서에 카드혜택변경내용을 한번도 알리지 않고 회원들 집단 대응할가봐 각개전술하는 아주 졸렬한 소비자 대응자세
2. 현대다이너스카드는 현대카드의 창립회원가 같은데 혜택축소때문에 헌신작 버리듯 하는 자세...최소한도 소비자에게 구체적 설명과 이해를 요하는 절차를 밟었어야 하지 않을까요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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남완진