Cj헬로우 비젼 중앙방송 > 소비자 상담 게시판

헬로우 비젼 가입한지  일년이 안되었습니다.
애기때문에 가입하는데, 장애발생에 대한 점검및 책임이 흐지부지 넘어가고 있어 고발하고자 합니다.
가입후 얼마돼지 않아 셋탑이 장애를 일으켰고, 전화하니  재부팅하라고 하더군요,. 거기서재송신한다구요.
그래서 동일증상이 나타날때마다 불편하지만, 재부팅해서 사용했습니다.
그러다가 지난 화욜부터 티비가 모자이크로 되어 나오고 소리도 지지 거려 시청이 불가했습니다.
전화하면 다시 재부팅하라고 할것 같아 십분뒤 재부팅 였습니다.
그래도 이번에 안되어서 전화를 했더니 역시나 재부팅하라고 하더군요, 했다소 말하니, 송신을 해줘야 나아지니깐
십분뒤 재부팅을 하라구 했습니다.
동일증상 여러차례발생에다 계속해서 재부팅만 하라고 하니 불편하다고 말했더니, 기사 방문은 토욜이에나 되어야 된다고 하더라구요.
그래서 화욜부토 시청 불가 하고 있는데, 어찌 토욜까지 기다니냐고 했더니 기사들이 순차적으로 방문하기에 어쩔수 없다고 하더라구요.
그래서 십분뒤 재부팅해두 개선 되지 않으면 재연락 할텐데, 그때 빠른조치 하지 않을시 소보원 고발을 언급하였습니다.
삼십분뒤 재부팅하였으나, 역시나 안돠더군요,그래서 연락을 했더니, 어렵게 당일 기사가 방문할것이라고 하더라구요.
시간 내서 인심쓰듯이 방문햐 주겠다고 하면서, 늦게 올 수도 있다고 했습니다.
괜찮다고 했으나, 자금까지 연락도 없고, 방문도 없고,티비도 시청 불가하네여. 도 저 히          못보겠다고 해약 을 문의하자, 위약금 발생을 말하더니, 기사 방문 한달에 5회 방문시, 위약금 면제 조건을 안내하더군요.
어이가 없어서 기사 방문을 안해주려고 재부팅만 안내하곤, 언성을 높이자 기사 방문을 하겠으나 당장 어렵다고 해놓고선, 정작 해지는위약금 발생된다고 하니, 이건 소비자만 손해를 보는것 같아 분한 마음에 고발합니다.
아직까지도 아무런 연락도 없고, 티비는 여전히 안나오며,소비자 우롱하는 헬로우비젼 중앙방송을 강력히 고발합니다