부평매장에서 옷을샀는데 교환후 차액을 보관증으로 해주네요 현금으로 환불이 안된다고 하네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 부평매장에서 옷을샀는데 교환후 차액을 보관증으로 해주네요 현금으로 환불이 안된다고 하네요

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작성자 : 김현범
조회수 : 391회
작성일 : 12-10-21 17:13:08

본문

옷을 구매후 교환하였습니다
64000원짜리 구매후 교환하여 42000원짜리로
교환하였는데 22000원을 보관증으로 주는 겁니다
현금 환불및 카드취소후 재결제는 무조건 안된다고합니다
아직도 이런가게가 있다는게 참 어이 없습니다
현금 환불및 카드취소후 재결제 될수 있게 도와주세요
가게 이름 : 193 부평거리에 위치
전화번호 : 032-502-3541
환불도 안된다고 합니다. 무조건 보관증 처리 하라고 하네여
이런가게가 없어지던지 변경할 수 있게 조치 부탁드립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 매장에서 의류구입후 교환하면서 발생한 차액에 대한 환불이 아닌 보관증 처리만 가능하다고하여 답답하셨겠습니다. 해당 매장측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청 하시기 바라며 소비자분쟁해결기준에 강제할 수 있는 규정이없으므로 교환,환불은 해당업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 건강한 휴일 되세요.

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