인천 서구공촌동 티브로드 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 인천 서구공촌동 티브로드 고발합니다

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작성자 : 김도희
조회수 : 354회
작성일 : 12-11-03 10:55:39

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1주일전에 여기 공촌동으로 이사를와서 인터넷과 전화기 티비를 신청했는데 당일설치하러 온다구하여
기다렸읍니다 설치기사가와서는 티비와 인터넷.전화기설치하면서 티비만 설치하구 갔읍니다 그래서 제가왜인터넷하구 전화기는 사용 못하냐.따졌더니 제가사는지역은 인터넷주파수가 약하여 내일와서 다시설치해주겠다고 하였읍니다
하지만.지금까지1주일넘었음 전화한통없구 화가나서 해지요청했는데 위약금30만원 내야한다고하네요....세상에 이런경우가 어디있나요?단한번도 사용하지도않은 인터넷과 전화기.그리고 셋톱박스도없는 일반유선
설치하고......그리고 3년약정하지도 않았는데 3년약정했다고하고....황당하네요 이런상황에 제가위약금30만원 내야하나요?고발합니다!!!억울해서!!!!티브로드전화번호1877-7000번 입니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

이용하시는 해당업체 결합상품의 품질불량으로 인한 해지에 발생하는 위약금에 부당하다 생각이드시겠습니다. 현재 복합상품 위약금 산정기준에 대한 소비자분쟁해결기준이 정해지지 않아 해당업체 약관을 검토해 조정해야 함하지만 업체 약관에 복합상품 이용 중 해지시 발생하는 위약금에 대한 명확한 규정이 있다면 이를 우선 적용해야하며 만약, 해당약관이 부당하다고 생각되는 경우 약관심사를 통하여 해결해야 할 것입니다. 해당업체의 부당한 위약금 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

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티스토어에서 컨텐츠를 구입하였는데, 다운로드가 되지도 않고.. 전혀 문의를 받아주지 않네요.

이상현