[ ] 과자속에 개털 같은게 많이 섞여 반죽되어 있어요
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- 작성자 : 윤종한
- 조회수 : 853회
- 작성일 : 12-10-16 11:35:13
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대전 목원대학교에서 브이콘을 사먹었어요
근데 무심코 먹다 목에 뭔가 있는것 같아서 확인해보니 과자속에 개털같은게 섞여 있어
토하고 해보았지만 계속해서 목에 뭔가 붙어 있는것 같고 어떨떄는 밥을 먹다가 토할것 같아서
입을 꼭 다물고 있어야 될떄도 있어 회사에 연락을 해보니
개털이 아니고 밸트 털이 닳아서 들어간것 같다고 하고선 미안하다고 하면서
연락이 없어요 그래서 과자 봉지에 있는 팩스로 과자에 섞여있는 털과 같이 사진을 찍어 보냈지만 아직 연락이 없어서 어떻게 해야 되지요?
근데 무심코 먹다 목에 뭔가 있는것 같아서 확인해보니 과자속에 개털같은게 섞여 있어
토하고 해보았지만 계속해서 목에 뭔가 붙어 있는것 같고 어떨떄는 밥을 먹다가 토할것 같아서
입을 꼭 다물고 있어야 될떄도 있어 회사에 연락을 해보니
개털이 아니고 밸트 털이 닳아서 들어간것 같다고 하고선 미안하다고 하면서
연락이 없어요 그래서 과자 봉지에 있는 팩스로 과자에 섞여있는 털과 같이 사진을 찍어 보냈지만 아직 연락이 없어서 어떻게 해야 되지요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 식품을 먹던중 혐오스러운 이물질까지 같이 섭취하셨다니 매우 불쾌하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 이물혼입등에 대하여는 제품교환이나 구입가 환급 요구가 가능합니다. 또한 이물이 혼입된 제품을 섭취하는 과정에서 발생한 상해사고는 혼입된 이물로 인하여 발생한 것이라는 의사의 진단서나 소견서가 있으면 치료비, 경비, 일실소득의 배상 요구가 가능합니다. 이때의 일실소득이라 함은 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중노임단가를 기준으로 합니다. 이물에 대한 사진 촬영이나 증거물을 확보하고 있으면 보상 등 대응에 있어 더 유리하며, 부정, 불량식품에 대한 신고는 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있으며, 행정기관인 관할구청의 위생과에도 신고 할 수 있습니다. 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분이 가능하며, 추후 식품중 이물을 발견하신 경우에는 이물, 제품, 포장지 등 증거물을 보관하시고 우리청식품안전소비자신고센터(cfscr.kfda.go.kr)에 접수하시어 신고하시면 신속한 조치가 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루되세요.