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작성자 : 임은정
조회수 : 77회
작성일 : 12-10-08 19:13:51

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삼성냉장고구입한지 일년이조금넘었습니다.
아프신어머니가 세탁기를 받으셨는데 문짝에 찍힌자국이 있었는데
쓰는데는 불편함이 없을것 같아 교환을 안하고 썼는데
몇일뒤에 냉장고 밑에서 물이 세기시작해서 시간을 내서 전화를 했습니다.
기사가왔고 몇번 뜯어보고 그러더니 고친거 없이 이상없다며 돌아갔고
몇일뒤에 또 물이세서 연락을 드렸더니 오셨더군여
또 고쳤고 일주일 정도뒤에 물이 또 셌습니다.
전화를 해서 도저히 못쓰겠다고 교환을 해달라고하니
자기들 문제이면 1년이 지났기 때문에 감가해서 돈을 준다하더군요
교환을 해주는 거라면 모를까 저희가 고장낸것도 아니고 매번 전화해서 고칠수도 없는것이고
처음부터 결함이 있었던건데 감가해서 돈을 받아야하나요?
내일또 온다고하는데 와도 또 고치고 해야되는데
교환을 할순없을까요 ? 제가 잘못해서 그런거면 모를까 아무리 생각해도
이건 아닌것 같아서 여기 올립니다. 1년이 지난건 고치면 될줄 알았고 시간이 없어 연락을
게속 못한건 맞습니다. 어떻게 안될까요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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