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작성자 : 권우호
조회수 : 66회
작성일 : 12-10-09 03:55:16

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제가 술을 소주 6잔정도먹은 상태에서 대전 베스트대리운전 (1588-4444)을 불렀는데 대리기사기 바로 연락이왔는데 친구들과 자리가 길어 질꺼같아서 죄송하지만 가고있다구 말을 했는데 그기사분이 욕을하면서 머리를 쪼갠다구 욕설을 퍼부면서 그러길래 어디냐구 보자구 하니까 중리동 오문창 순대국밥앞이라구 얼른오라구 해서 갔더니 없어서 저나를 하니까 자기두 일부러 골탕먹였다구 하면서 욕을 하는데 그냥 넘어가기 너무 억울해서 글남깁니다 , 음성녹음시켜서 얼마든지 오픈가능합니다 .

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당대리운전을 이용하시는 과정에서 기사의 불친절한 욕설 응대에 정말 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 올려주신 제보에 대해서는 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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