[ ] 위메프 고발합니다.
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- 작성자 : 김명숙
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 12-10-06 03:02:59
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얼마전에 위메프에서 화장품을 샀습니다. 똑같은 에센스 두개를 샀는데 하나는 가득 차있는 반면에 다른 한병은 4분에 1정도 비였더라구요. 꼭 쓰다가 보낸 물건처럼..
그래서 고객센터에 전화를 해봤습니다. 몇번을 전화를 했는데 전화값만 계속 나가고 상담원들이 바쁘다고 전화를 정말 못받으시더라구요. 그렇게 해서 15번 정도만에 통화가 되었는데 다음날 아침까지 꼭 전화주겠다고 해서 마음 놨어요. 그런데 소식이 아예 없더라구요.
그래서 몇일 지난후 다시한번 전화를 우와 같은 방법으로 겨우 했는데 또 같은 답변이더라구요. 그래서 이번에까지 해결안해주면 소비자 고발센터에 고발할 수밖에 없다고 하니 미안하다고 꼭 해결해줄것처럼 말하더라구요. 그런데 연락은 커녕 몇달이 지난 지금까지도 감감 무소식입니다.
그것때문에 전화값만 거의 만원 나간것 같습니다. 이제는 물건 잘못 온것보다 전화연결 때문에 또 사람을 무시하는 듯한 위메프 고객센터 상담원들에 대한 스트레스가 곱으로 쌓여서 혈압이 터지기 직전입니다. 대책 부탁드립니다. 감사합니다. 사진은 첨부해놨습니다.
그래서 고객센터에 전화를 해봤습니다. 몇번을 전화를 했는데 전화값만 계속 나가고 상담원들이 바쁘다고 전화를 정말 못받으시더라구요. 그렇게 해서 15번 정도만에 통화가 되었는데 다음날 아침까지 꼭 전화주겠다고 해서 마음 놨어요. 그런데 소식이 아예 없더라구요.
그래서 몇일 지난후 다시한번 전화를 우와 같은 방법으로 겨우 했는데 또 같은 답변이더라구요. 그래서 이번에까지 해결안해주면 소비자 고발센터에 고발할 수밖에 없다고 하니 미안하다고 꼭 해결해줄것처럼 말하더라구요. 그런데 연락은 커녕 몇달이 지난 지금까지도 감감 무소식입니다.
그것때문에 전화값만 거의 만원 나간것 같습니다. 이제는 물건 잘못 온것보다 전화연결 때문에 또 사람을 무시하는 듯한 위메프 고객센터 상담원들에 대한 스트레스가 곱으로 쌓여서 혈압이 터지기 직전입니다. 대책 부탁드립니다. 감사합니다. 사진은 첨부해놨습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.