롯데시네마 영화예매 포인트 결제 못하게함 > 소비자 상담 게시판

[ ] 롯데시네마 영화예매 포인트 결제 못하게함

페이지 정보

작성자 : 김순기
조회수 : 73회
작성일 : 12-10-01 12:29:29

본문

롯데시네마 홈페이지에 회원로그인하여 영화예매 결제하기를 하면 수십가지의 할인권,제휴포인트,포인트결제를 할 수 있다고 되어 있다. 10/1(월) 10시반부터 12시까지(1시간반 동안이나) 한가지라도 포인트 적용을 하고 잔액을 신용카드로 클릭하면 "비밀번호오류" 처리해 버리고, 핸드폰결제하면 "승인번호를 송신할 수 없다"라고 처리한다. 정말 내가 가진 신용카드 비밀번호가 정말 잘못된 것인지 핸드폰에 메시지수신이 잘못된 것인지 이리저리 살펴보고 예매하기를 수십번을 되풀이 해보고 써비스센터(1544-8855광주11:56~12:00정**씨와 통화)에 전화하니 "문제점 되묻기"에 "죄송하다. 현장에 오라"고만 한다. 문제점 되묻기를 반복하여 고객이 힘빠지게하여 포기하게 하는 작전이냐고 묻자 죄송하지만 현장에 나오셔서 해결하라고 한다. 포인트를 적용시킨다고 예매시스템을 만들어 놓고 막상 결제하려고 하면 "비밀번호오류" "승인번호미송신"으로 처리하는 사기행위인 것이다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

영화예매를 하시는 과정에서 포인트 결제가 원활히 이뤄지지 않아 무척 난감하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 휴일 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
77936	기타	처리 자동결재 문자를 받았서요.	김재화	2012-10-02
77935	생활용품	처리 대한통운 택배관련	홍종규	2012-10-02
77934	생활용품	처리 대한통운 택배관련	홍종규	2012-10-02
77932	기타	처리 레즈락 인터넷업체 페니왕헤드폰as실태	길의현	2012-10-02
77930	기타	처리 레즈락 인터넷업체 페니왕헤드폰as실태	길의현	2012-10-02
77927	기타	처리 양산 식신가식당에서 신발분실	박정혜	2012-10-02
77926	휴대전화	처리 U플러스 보조금 사기 사건_문서 첨부	장석재	2012-10-02
77925	기타	처리 핸드폰 소액결재 자동납부결재 사기	정은신	2012-10-02
77924	기타	처리 롯데홈쇼핑 쇼파 배송지연	박진아	2012-10-02
77923	휴대전화	처리 U플러스 보조금 사기 사건	장석재	2012-10-02
77922	기타	처리 가구 붙박이 장 오배송으로 손해	이상협	2012-10-02
77921	서비스	처리 cj헬로비전 서비스 엉망이네요...	안지현	2012-10-02
77920	생활가전	처리 보증기간지나고바로브라운관고장2번째	신금숙	2012-10-02
77919	휴대전화	처리 중고 안전거래 세티즌 사이트 일처리 계속 미루고 해결은해주네요	신종덕	2012-10-02
77918	digital	처리 지마켓 입점업체 엔씨카메라 중고품 속여 팔아	황석하	2012-10-02
77917	digital	처리 지마켓 입점업체 엔씨카메라 중고품 속여 팔아	황석하	2012-10-02
77916	통신	처리 LG U+ 이사 3개월이 지난 설치불가지역 해지는 어떻게 해야 하나요?	성기훈	2012-10-02
77915	생활용품	처리 웅진 코웨이의 무책임한 업무처리	최병근	2012-10-02
77914	서비스	처리 토비스콘도 10년 회원권 환불 요청 건	김형우	2012-10-02
77913	통신	처리 유플러스 안양 1번가 제이앤비 텔레콤 사기 행위 관련	유정환	2012-10-02
77912	통신	처리 SK브로밴드의 사기행각!!	유재민	2012-10-02
77911	휴대전화	처리 무책임한 폰세이프를 고발합니다.	서윤정	2012-10-02
77910	생활용품	처리 매직카라 음식물 처리기 완전 깡통!( CJ 홈쇼핑 구매)	박지은	2012-10-02
77909	생활용품	처리 아이신발 환불이 안됀다고...	김민정	2012-10-02
77908	생활용품	처리 아이신발 완불이 안됀다고...	김민정	2012-10-02
77905	기타	처리 홈앤쇼핑에 무책임을 고발합니다.	한현숙	2012-10-02
77904	기타	처리 한달된 보일러 3번고장....	오수해	2012-10-02
77900	휴대전화	처리 답변 부탁 드립니다.	김민수	2012-10-02
77894	기타	처리 쇼핑몰(홀리쇼우http://www.hollyshow.com)에서 구매한 상품 미발송에 따른 고발	이보현	2012-10-02
77892	식음료	처리 홈플러스 인터넷 쇼핑몰을 고발합니다..	나석원	2012-10-02

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

77936

기타

처리

자동결재 문자를 받았서요.

김재화