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[ ] 할리스 커피 음료

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작성자 : 임영균
조회수 : 94회
작성일 : 12-09-25 12:06:21

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할리스 커피 점에서 아이요떼? 라는 음료를 구입 하고 마셨는데 다 마시고 나서 빨대로 자꾸 뭐가 걸리길래 봤더니 안에 볼트가 들어있었습니다. 본사에 연락후 확인을 해봤는데 할리스 커피점에서 나온 볼트가 확인이 되었구요 사진도 있습니다. 제가 보상받을수 있는 방법은 어떻게 되며 무엇이 있을까요?

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당음료에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399)모쪼록 편안한 오후시간 되세요.

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