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[ ] 로크 쇼핑몰 의류반품

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작성자 : 이인혜
조회수 : 77회
작성일 : 12-10-03 17:49:48

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로크라는 쇼핑몰에서 의류구매후
불량이라 반품요청을 하려고 전화연결 시도했지만
전화연결이 하루에 50번이상 연결해도 연결이 안됨
어쨋든 게시판에 글남겨 부분반품요청하고
의류도 바로 반송해서 보냈지만
여전히 전화연결안되고
게시판에 글남겨도 처리중이라고만 답하네요
이래서 정말 온라인쇼핑은 할게못되것을 다시한번 실감
카드결제일이 5일이라 그전에 해결했음 좋겠는데 나몰라라 하는 쇼핑몰
해결좀 해주세요

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷 쇼핑몰에서 구입하신 의류의 하자로 반송하셨는데 판매자와 연락도 되지않고 처리도 되지않고있어 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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