유한킴벌리 물티슈 피부발진 > 소비자 상담 게시판

[ ] 유한킴벌리 물티슈 피부발진

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작성자 : 서대희
조회수 : 364회
작성일 : 12-08-03 11:33:53

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유한킴벌리 프리미엄 물티슈를 구매한 후 사용 중 피부 발진이 발생했습니다.

처음 애기 피부에 사용 시 피부가 붉어 지는 현상이 있었는데.. 그날 예방 접종으로 인해
그건가 했습니다.
그런데 아내가 자신의 다리에 묻은 애기 변을 물티슈로 닦고 난후 붉게 피부 발진이 일어 났습니다.
아내왈 '아무래도 물티슈가 이상한것 같아' 그래서 제 팔에 직접 테스트를 진행하게 되었습니다.

10개의 제품 중 2개의 제품을 개봉하여 팔을 각각 닦고 기다려 봤더니..
2개의 제품 모두 붉게 피부 발진이 일어 났습니다.

유한킴벌리 고객선터에 연락해서 증상을 말했더니 수거해서 테스트를 해본다고 해서 뒷날 수거해 갔습니다.
10개 구매한 것 중 혹시나해서 9개만 보내고 문제가 발생했던 물티슈 하나는 따로 보관하고 있습니다.

테스트 후 답변은 제품에는 이상이 없다. 피부 발진에는 여러 원인이 있을수 있다며..
끝까지 제품이상은 아니라고 이야기 하더군요..

작년 티브방송 불만제로에서 물티슈의 문제점에 대해 방송나왔을때... 하기스 프리미엄 물티슈가 잠시
판매가 중지된 일도 있다고 합니다.

애기들이 사용하는 제품에 문제가 발생했지만 제품이상은 아니라고 계속 이야기하는데 화가나서
이렇게 소비자 고발 센터에 올리게 되었습니다.
테스트 동영상도 있는데 용량이 커서 못올리겠네요.. 우선 사진찍은 파일 첨부합니다.

다른 피해자가 발생하지 않도록 도움 부탁드립니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체의 물티슈를 이용중 피부 부작용이 발생되었다니 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 부작용으로 인한 피해가 발생할 경우 치료비, 경비 및 일실소득을 배상 받을 수 있습니다. 피부트러블이 화장품과의 인과관계가 있어야 배상이 가능하므로 병원에서 전문의에게 진단서 등의 객관적인 서류를 통하여 입증할 수 있어야 합니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.

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