Aimecca 상품 불량 소비자과실로 떠넘기기 ... > 소비자 상담 게시판

[ Aimecca ] Aimecca 상품 불량 소비자과실로 떠넘기기 ...

페이지 정보

작성자 : 이수찬
조회수 : 1,819회
작성일 : 12-12-20 18:59:40

본문

옥션 통해 23인치 2대 구매했음

한달 조금넘게 사용한 모니터가 어느날 줄이 쩍 가버리는거임

가로 세로 양쪽으로 ..모니터가 어찌 이런지

전화통화후 이메일로 사진보내고 a/s 접수

회수 담당 업체에서 회수하러옴 모니터 증상 한번보고

들고 가는데 나가는 길에 집문앞에 나가며 여기저기 두어번

모니터를 부딪히며들고나감 ㅡ_ㅡ; 교체해줄거니까 저러는가보다 했음

그후 전화온 회수업체에서 하는말이 고객님이 보내주신 모니터는

패널불량이 맞고 물리적인 힘에 의해 고장났다고함

사진에 보내준 상태보다 더욱 안좋다고 이건 소비자탓이 맞다고우김

회수업체에 그쪽직원이 들고가다 여기저기 부딪혔다고 얘기함

그때와서 말좀 다르게함 어찌되었건 이건 저희업체에서 정하는게 아니라

에이메카 쪽에서 안해주는거라 무상처리가 안된다고함

에이메카 담당자가 직접전화 달라고 조치 취함

똑같은소리함 마찬가지로 "회수업체에서 그런식으로 회수하니 상태가 그렇게 될수도 있죠"

라고말하고 멀쩡히 가만히 두고쓰던게 이런데 왜 유상이냐..하고 서로 왈구왈가 하다가

본인하고 에이메카측하고 의견이 서로 다른건데

소비자입장에서 생각해보라고 15만원 솔찍히 아까운것보다

지금 A/S 처리 문제 아니냐고 회수하는곳부터 전화받는곳 까지 이게 머냐고하니

고객님께서도 반대입장으로 생각해보라는 소리를함 ㅡ_ㅡ

...그러면서 본인이 말하는거 다무시하며 담장자 자기할말만 계속함

A/S 이런식으로 대처하고 상담 이렇게해서 본인이 어떻게 하나한번 보시죠 하니까

멋대로 해보세요 라는듯 얘기함

첨부파일

1234.jpg (308.4K) DATE : 2012-12-20 18:59:40

이전글고양이물품 쇼핑몰 고발합니다. 12.12.20
다음글휴대폰이 공짜?? 12.12.20

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

한달전 구입한 TV의 하자로 a/s신청후 수거하는 과정에서 여러군데 부딪히면서 상태가 더 악화되었는데 제조사측과 판매자측간의 책임전가로인해 처리가 지연되고있어 답답하시리라 생각됩니다. 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다. (단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다. 수리불가시->교환 또는 구입가환급)제조사측과 판매자측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 수리요청 하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 저녁시간 보내세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
83966	휴대전화	처리 t스마트 분실보험 콜센터	김대영	2012-10-27
83965	식음료	처리 인터넷 사기성 사이트 고발	김원섭	2012-10-27
83964	휴대전화	처리 고발이요 !!!!! 고발	최종분	2012-10-27
83963	생활가전	처리 쿠쿠 밥통 뚜껑문제	김현정	2012-10-27
83962	휴대전화	처리 t 스마트 세이프 콜센터	조범식	2012-10-27
83959	휴대전화	처리 t스마트 세이프 콜센터 ,, 어이 없네요	임지원	2012-10-27
83958	휴대전화	처리 t스마트세이프	강태호	2012-10-27
83957	휴대전화	처리 t스마트세이프 콜센터	임승지	2012-10-27
83953	휴대전화	처리 몇일전 휴대폰 통화품질관련 글을 썼었습니다	이재민	2012-10-27
83948	서비스	처리 서울명동 로얄호텔 예식장 예약금 환불이요	박성희	2012-10-27
83942	식음료	처리 다녹은 빠리바게트 초콜릿 환불불가	엽재진	2012-10-27
83941	휴대전화	처리 t스마트세이프	황영채	2012-10-27
83940	식음료	처리 썩은 유제품판매와 대응	권예슬	2012-10-27
83939	생활용품	처리 쇼파 샀는데 환불하려니 욕하고 협박하네요	오순록	2012-10-27
83938	서비스	처리 현대택배직원을신고합니다	오연희	2012-10-27
83937	서비스	처리 인터넷 쇼핑몰 무통장 입금 환불 문제요	라관주	2012-10-27
83936	기타	처리 화장품 샘플 사용후 부작용이 발생했습니다.	안현정	2012-10-27
83935	휴대전화	처리 불법개통 처음에 개통이 안되었다면 아무문제 없었음	이원석	2012-10-27
83934	생활가전	처리 청호나이스 정수기를 고발합니다	이윤재	2012-10-27
83933	통신	처리 sk 브로드밴드	이영준	2012-10-27
83932	휴대전화	처리 LG U+ 사기	이주영	2012-10-27
83931	기타	처리 결혼정보업체 약관 과 해지 후 환불	황지의	2012-10-27
83930	통신	처리 인터넷 속도관련	김명준	2012-10-27
83929	해결&감사글	접수 럭스코코를 고발합니다에 대한 접수 철회 요청	박남숙	2012-10-27
83928	통신	처리 다날.인포허브 통신사기	이주형	2012-10-27
83927	생활용품	처리 세일코리아넷 홈쇼핑	오성희	2012-10-27
83926	기타	처리 럭스코코를 고발합니다	박남숙	2012-10-27
83925	생활가전	처리 삼성전자 이럴때는 어떻게 해야 되나요?	양근재	2012-10-27
83924	생활가전	처리 쿠쿠 뚜껑 결함 유상수리	윤유순	2012-10-27
83923	자동차	처리 GM 대우 말리부 차량 판매 할때 사기당합니다.	홍현동	2012-10-27