[ ] 비싼 EMS 요금받고 10흘째 해외 배송 안해주는 지마켓
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- 작성자 : 이현주
- 조회수 : 517회
- 작성일 : 12-10-18 22:14:02
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해외에서 지난 10월7일 지마켓에서 물건을 구매했습니다 각각의 판매자가 10월 8일과 10월9일 이틀에 걸쳐 모든 물건을 지마켓 해외배송팀으로 보내주었구요 이건 국내 택배사를 통해 확인이 되었습니다 문제는 10월 9일부터 현재 10월 18일 까지 지마켓 해외팀에서 판매자에게 받은 물건들을 합포장을 하지도 않고 해외배송 보내줄 생각을 안합니다 지난주 화요일 화면상 모든 물건 받은게 확인되어서 지난주중엔 포장해서 해외로 보내주겠지 했는데 계속 그 상태 그대로라 먼저 지마켓 문의 계시판에 글을 남겼습니다 빨리 보내달라고 답변은 4줄로 왔더군요 안녕하세요 제이름은 ....지마켓을 이용해주셔서 감사합니다 답은 안하고 물어보지도 않은 지 이름만 말하더군요 이 답변은 사진 찍어두었구여 문제는 제가 비싼돈 지불해서 EMS로 빨리 받을려고 바로 지마켓측에 해외배송비랑 물건값이랑 선불로 입금 완료되었는데 이건 뭐 받아볼려면 한달정도면 받아보는 배편만도 못합니다 이렇게 안보내줄거면 해외배송은 왜 해준다고 하는지 일할 사람이 없어서 일을 못하면 미리 연락을 하던지해야되는거 아닌가요 아님 제가 왜 물건 포장도 안해주고 안보내주냐고 연락을 하면 속쉬원히 답변을 주던지 해야되는데 그쪽 해외배송팀 안내전화 받는분들은 저희로선 어쩔수 없다 물류창고에서 답변이 안온다 그걸로 끝입니다 답변과 문제 해결도 못하면서 지마켓측은 왜 상담원을 두는지...이해가 안갑니다 해외배송팀에 연락하면 물류창고에 문의 해두었는데 답변이 없다 그냥 기다려라 ,,,그럼 물류창고측 연락처를 달라해도 그건 안된답니다..이번주 내내 문의하고 답변 기다리고 여기에 시간낭비하고 신청한 물건 행사 때문에 사용해야되는데 이젠 지마켓측 연락도 안되고 전화기 40분씩 붙잡고 겨우 상담원 연결되면 물류창고에 문의건남겼는데 아직 연락이 없어서 자기도 답변 해줄수없다,,,그래서 오늘 그럼 물건 언제 보내줄지도 모르고 여기선 늦으면 그물건 필요없으니 취소해달라고 내가 입금한 돈이나 빨리 입금하라고 부탁했는데 그것도 물류창고에서 물건을 판매자에게 다시 보내줘야된다며 2주씩 걸릴수 있다네요 근데 제 생각에 지금 열흘동안 해외배송 합포장도 안해주는 물류팀에서 과연 언제 판매자에게 물건 반송시켜서 제가 입금한 금액 다 돌려받을지 답답합니다 지금것 시간낭비 전화요금이랑 그물건 기다린다고 현지에서 구매도 못하고 열은 열되로 받고 행사하는 일은 다 엉망으로 되어버리고 이럴때 어떻해야되나요
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