[ ] 아모스 쏠 어학기 불량제품
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- 작성자 : 김지연
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 12-10-09 17:40:15
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아모스 sol이란 어학기를 카페에서 공동구매로 구매해 9월19일에 받았습니다.
처음 켤때와 특정부분을 들어가면 화면위,아래가 깜빡깜빡하는 증상이 있어 컴퓨터 부팅되는 부분처럼 원래 그런건줄 알고 있다 아무래도 이상해 카페에 글을 9월 27일에 올리게 되었고 업체측에서 댓글은 깜빡임에 대해선 언급없이 불편사항이 있으면 문의 달라는 글을 올려주셨습니다.
이상해서 본사에 전화해 이야기하니 확인을 해봐야 알수 있으니 as 센터주소를 보내주시고 그리로 착불로 보내주면 처리를 해주겠다하셨지요.
제 입장은 문제가 있는지 검증을 위한 과정으로 as센터를 보낸건데 업체측에선 제가 동의해서 수리를 해서 다시 보내겠다 합니다,
저는 처음부터 문제있는 제품이었기에 환불처리는 안되더라도 새제품으로 교환을 원합니다.
구입후 일주일이 넘어서 안된다고만 하니 답답하고 속상한 맘에 문두르립니다.
처음 켤때와 특정부분을 들어가면 화면위,아래가 깜빡깜빡하는 증상이 있어 컴퓨터 부팅되는 부분처럼 원래 그런건줄 알고 있다 아무래도 이상해 카페에 글을 9월 27일에 올리게 되었고 업체측에서 댓글은 깜빡임에 대해선 언급없이 불편사항이 있으면 문의 달라는 글을 올려주셨습니다.
이상해서 본사에 전화해 이야기하니 확인을 해봐야 알수 있으니 as 센터주소를 보내주시고 그리로 착불로 보내주면 처리를 해주겠다하셨지요.
제 입장은 문제가 있는지 검증을 위한 과정으로 as센터를 보낸건데 업체측에선 제가 동의해서 수리를 해서 다시 보내겠다 합니다,
저는 처음부터 문제있는 제품이었기에 환불처리는 안되더라도 새제품으로 교환을 원합니다.
구입후 일주일이 넘어서 안된다고만 하니 답답하고 속상한 맘에 문두르립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 환절기 모쪼록 감기조심 하시기 바랍니다.