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[ ] 쇼핑몰 색상오류 반품

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작성자 : 이은지
조회수 : 381회
작성일 : 12-10-18 17:04:05

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인터넷 쇼핑몰에서 신발을 겨자색으로 표시되어 있길래 구입헤ㅐㅆ는데 오늘 온결과 겨자색이 아닌 황토색에 가깝네요 반품을 요구했더니 배송비를 내라고 횡포를 부리는데 해결좀 해주십시요 업체는 바닐라슈고요 전화번호는 02-456-****입니다 색맹도 아니고 전혀 겨자색에 근접도 아니거든요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 구입하신 신발의 색상을 다르게 보내놓고 반송비를 요구하여 어처구니가 없으시리라 생각됩니다. 현행 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에서는 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있고 이 경우 택배비용은 사업자가 부담한다고 규정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.

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운동화세탁 후 변색되어 사후처리 불만

박준