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작성자 : 홍종규
조회수 : 34회
작성일 : 12-10-02 15:38:18

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쇼핑몰에서 9월 12일 구매하고
판매자는 배송중이라고 되어 있는상태에서
어느덧 삼주를 넘겼습니다
배송 물건이 어디에 존재한지도 모르고
결국엔 배송 확정 해달라고 하는 독촉 메일만 받고
이걸 어떻게 해석해야 하나요???
처음엔 본사 담당자가 하루 이틀만 시간을 달라고 할때는 언제고
바쁘다는 핑계로 받는 사람은 한두시간 하루 이틀도 아니구
어느덧 삼주를 넘기고 ....
참나 어이가 없어서
콜센터는 모하는 곳인지 사고 접수 한지가 얼마인데
단 한통화의 전화도 없고
지점은 또 모하는 곳인지 구매자를 전혀 고려하지 안코
대기업의 횡포인가요 아님 제가 유통되지 않은 물건을 주문해서
배송을 미루는 건지...
배송상태랑 제가 구매한 날짜 나오게 캡쳐 해놓았습니다
이럴땐 어떻게 해야 하는지요???
첨부 파일로 올려 볼께요

저는 어디서 하소연을 해야 할까요
판매자의 잘못인가요 아님 구매자의 잘못인가요???

그리고 택배사 홈피에 글을 올리려 하니
글도 올라가지도 안네요...
어찌 대기업에서 소비자 관련 민원이 하나도 없더라구요
이것 역시 정정 되어야 합니다
온라인 상담에 글도 안올려지고
안올려질시 전화로 문의 하라고 적혀 있더라구요
증거 인멸 아닐까요???
아무튼 기분이 많이 상하네요...

첨부파일

크기변환_배송중.bmp (449.1K) DATE : 2012-10-02 15:38:18

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

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