쇼핑몰에 연락이 안되요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 쇼핑몰에 연락이 안되요

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작성자 : 편소윤
조회수 : 401회
작성일 : 12-10-27 00:17:44

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형이쏜다
라는 쇼핑몰인데요 옷을 주문 했는데 발송완료라는데 지금 2주 넘게 안오고 있어요
홈페이지 고객센터가보면 저와 비슷한 글이 되게 많구요
쇼핑몰 홈페이지에 글 남겨뒀는데 답변도 없구요
쇼핑몰 전화는 받지를 않네요
어떻하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

옷을 구매하신 쇼핑몰의 연락처가 없는번호라니 정말 당황스러우시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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박하연