[ ] LG U+ 해지 관련 - 아무리 생각해도 부당하지 않은가 해서요
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- 작성자 : 옥영훈
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 12-10-10 18:16:33
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기존에 Lg U+ 인터넷과 인터넷 전화를 사용했구요
(전화 101) 이사오면서 이사지역에는 자기네들 설치가 불가능 한 지역이다라는 답변을 들었습니다.
해서 두 결합상품 해지를 해달라고 하니
인터넷은 해지가 쉽게 되는데 인터넷전화는 위약금이 발생한다는 답변을 받았습니다.
12만 9천 얼마라고 하던가..
아니 자기네 회선이 못 들어와서 같이 해지를 하는데 왜그러냐고 하니
타통신사 인터넷을 설치 하시면 그 회선을 이용해서 전화는 이용할 수 있기 때문에 그것을 사용해야지 한다고 하네요
당췌 이해가 안되는데 이게 맞는 얘기인가요?
저렇게 되면 우린 요금이 2중으로 부과되어야 하고 새로운 통신사의 결합상품도 선택에 제약이 있게 되는데 말이지요?
콜센터에서는 무조건 기계적인 답변만 돌아옵니다.
(전화 101) 이사오면서 이사지역에는 자기네들 설치가 불가능 한 지역이다라는 답변을 들었습니다.
해서 두 결합상품 해지를 해달라고 하니
인터넷은 해지가 쉽게 되는데 인터넷전화는 위약금이 발생한다는 답변을 받았습니다.
12만 9천 얼마라고 하던가..
아니 자기네 회선이 못 들어와서 같이 해지를 하는데 왜그러냐고 하니
타통신사 인터넷을 설치 하시면 그 회선을 이용해서 전화는 이용할 수 있기 때문에 그것을 사용해야지 한다고 하네요
당췌 이해가 안되는데 이게 맞는 얘기인가요?
저렇게 되면 우린 요금이 2중으로 부과되어야 하고 새로운 통신사의 결합상품도 선택에 제약이 있게 되는데 말이지요?
콜센터에서는 무조건 기계적인 답변만 돌아옵니다.
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