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작성자 : 주대중
조회수 : 121회
작성일 : 12-10-09 15:39:38

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2011년3식 크루즈 디젤 차량 오너 입니다
다름이 아니라 차량의 터보차저에서 매연이 새어나와
실내로 유입이 되고 있읍니다
그래서 as요청을하였으나 as를 못해준다네요
이유인 즉 다른 차량도 이런 문제로 as를 해줬으나
또 같은 불량이 난다는 이유입니다
차량이 불량인데 자기네 부품이 불량이 난다고 as를
안해준다니 어이가 없네요
그리고 오늘 공문이 왔다는데 바꿔달라면 바꿔주는데
똑같은 증세가 나오면 이제 as를 안해준다고 협박하네요
어찌 그럼 무서워서 매연이실내로 유입되어도 그냥 타라는거네요
저두 두 아이의 부모로서 신차를 구입해서 이른말까지 듣고
뭐할라고 신차를 타야 합니까?
단 5~6개월 사이 사비들여 향균휠터를 5번이나 바꿔가며
아이들이 "아빠 무슨냄새가 나" 아이들이 차만 타면
하는 말입니다
요즘은 가족 나들이도 못갑니다
도와주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소유하신 자동차에서 매연이 새어나와 운행하기 어려운신데도 불구하고 불량이 아니라며 A/S거부하고있어 답답하고 불안하시리라 생각됩니다. 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우 일차적으로 부품교환을 원칙으로 하되 결함잔존시 관련 기능장치교환을 하고있습니다.(중대하자에 대해 차량이 2년이내인 경우 관련기능장치에 대한 교환 요구 가능) 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.

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