[ ] 인터넷쇼핑몰 환불관련..
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- 작성자 : 박은영
- 조회수 : 291회
- 작성일 : 12-10-24 11:44:19
본문
안녕하세요..너무 답답해 글 올립니다..
제가 9월 10일..올샵이라는 사이트에서 동생이 갖고 싶다는 운동화를 주문했어요.
배송기간은 3~7일로 나와있구요..최대한 빨리 보내주신다기에 기다리고 있었죠..
그런데..배송이 계속 미뤄지는거예요~
통화도 몇번했고..글도 남겼는데..그때마다..이번주안에는 꼭 처리해준다..받아볼수있게 해주겠다
환불은. 주문 5일이 지나 안된다해서..무작정 기다렸는데..
벌써 46일째..배송이 안되네요,,
참다못한 동생이 저번주에 전화를 했더니..음악 크게 틀어놓고 성의없이 답변을 해주더래요..
이번주 수요일..그러니깐 오늘까지 배송이 안되면 환불 해주겠다구요..
그리고..오늘 역시나..배송이 안됐고..사이트게시판에 당장 환불해달라고 글을 올렸더니,,
또 한다는말이..이번주안에 꼭 받아볼수 있게 해주겠다고.....
그래서 이제 신지 않을테니 무조건 환불해달라 했더니..,.
환불은...물건을 받은 후에 진행이 된다네요...
한마디로 환불을 받을려면 우선은 무조건 물건을 받아라~이소리죠..
두달 가까이 안오는 신발때문에 신경쓴것도 모자라서..이제 내돈 환불처리 하는것까지 신경을
써야한다니..너무 억울합니다..
어디에 신고를 해야하나요?
제가 9월 10일..올샵이라는 사이트에서 동생이 갖고 싶다는 운동화를 주문했어요.
배송기간은 3~7일로 나와있구요..최대한 빨리 보내주신다기에 기다리고 있었죠..
그런데..배송이 계속 미뤄지는거예요~
통화도 몇번했고..글도 남겼는데..그때마다..이번주안에는 꼭 처리해준다..받아볼수있게 해주겠다
환불은. 주문 5일이 지나 안된다해서..무작정 기다렸는데..
벌써 46일째..배송이 안되네요,,
참다못한 동생이 저번주에 전화를 했더니..음악 크게 틀어놓고 성의없이 답변을 해주더래요..
이번주 수요일..그러니깐 오늘까지 배송이 안되면 환불 해주겠다구요..
그리고..오늘 역시나..배송이 안됐고..사이트게시판에 당장 환불해달라고 글을 올렸더니,,
또 한다는말이..이번주안에 꼭 받아볼수 있게 해주겠다고.....
그래서 이제 신지 않을테니 무조건 환불해달라 했더니..,.
환불은...물건을 받은 후에 진행이 된다네요...
한마디로 환불을 받을려면 우선은 무조건 물건을 받아라~이소리죠..
두달 가까이 안오는 신발때문에 신경쓴것도 모자라서..이제 내돈 환불처리 하는것까지 신경을
써야한다니..너무 억울합니다..
어디에 신고를 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입한 신발이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.