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작성자 : 김수진
조회수 : 40회
작성일 : 12-09-27 13:57:10

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9월 초에 (8일 이전) 쇼핑몰 핑크피트에서 니트티와 스카프를 구매했었어요... 며칠 지나자 니트티는 금방 배송되고 (하나만 왔음) 나머진 오지 않았구요,,,, 배송이 늦어져도 문자, 전화 한통 없이 아무리 기다려도 오질 않더라구요,,, 상담원 통화하려고 전화 수십통 했는데...받질 않구요,,,그래서 해당상품 밑에 기분나쁘니 환불처리해달라구 그러니 상품이 수입이 늦어져서 그런거라구 환불처리 해주겠다구,,,그러곤 또 깜깜무소식입니다... 그게 벌써 한달이 다 돼가네요,,아무리 전활 해도 받질 않아요...이젠 그 상품사진도 없어져서 글올리기도 난감... 이럴땐 어찌해야 하나요...
(핑크피트) - 070-8728-5482 인데요...해결좀 부탁드립니다~~

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다.

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