인터넷 구매 건에 관해서.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷 구매 건에 관해서..

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작성자 : 장호철
조회수 : 1,127회
작성일 : 12-11-22 18:19:56

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안녕하세요... 다름이 아니라 인터넷에서 운동기구(벤치프레스) 구매를 했는데... 몸에 맞지도 않고 사용하는데 너무 큰 불편을 줘서... 반품도 아니고 다른 상품이랑 교환을 하려고 해도 안된다고 하네요... 업체측에서는 이미 운동기구 조립을 한 상태이기 때문에 반품 및 환불 교환은 안된다고 하네요... 그럼 소비자는 택배박스만 보고 사야지 안사야지 구매결정을 하라는건지... 너무 무책임한 말로 무조건 안되겠다는 대답만 하고있습니다. 이거 소비자 보호법에 어긋나는거 아닙니까? 업체측에서는 제 신체구조가 안맞아서 고객님께 맞춰드릴 수 없다고 하는데.. 이거 뭐 소비자 신체비하까지 하며 교환을 안해주겠다고 하네요,,,, 구매한지 일주일정도 되었는데.....인터넷 구매를 하며 이런경우는 처음이네요! 업체명이 http://tarimsp.com/main/index.php 인터넷 주소입니다. 저랑 통화한 직원이 오**이라는 사람이구요... 031-595-0925 해결가능한지요.....부탁드립니다... 고객명은 장호철로 구매했습니다!

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당운동기구의 교환이 이뤄지지 않아 난감하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태 즉 사용하지 않은 상태의 제품에 대하여(재판매 가능) 반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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