천재지변? SK텔레콤?? > 소비자 상담 게시판

[ ] 천재지변? SK텔레콤??

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작성자 : 이소흔
조회수 : 96회
작성일 : 12-08-30 09:49:21

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전화기가 3일째 먹통입니다 Sk텔레콤만

다른통신사는 잘되는되요

고객센터하는말은 천재지변으로 죄송하다고만 하는데요

도데체 천재지변 기준이 뭡니까?

제가 천재지변으로 요금납부 못해도 되나요???

3일치 요금 빼주나요?이런 불합리한 천재지변이 있습니까?

더 화나는건 동네 유선방송도 복구가 된거죠 ㅋㅋ

대기업이 복구가 늦어져?? 관심이 없는거죠

고객은 호구니까요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용중이신 휴대폰의 통화품질 이상현상으로 매우 불편하시리라 생각됩니다. 소비자 단말기 및 주변기기까지 반품받을 수 있으며 통화액도 기본료 50% 감면받을 수 있습니다. 소비자 분쟁해결 기준에 의거 주생활지에서의 통화품질 불량에 대해서는 가입 15일이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 받을 수 있습니다. 해당 지역의 통화품질 테스트를 의뢰하여 재발생 방지할 수 있습니다. 오늘하루 편안하게 보내시기 바랍니다.

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