상담원이 욕했어요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 상담원이 욕했어요

페이지 정보

작성자 : 김난영
조회수 : 1,184회
작성일 : 12-11-20 20:14:07

본문

아이피카소브러쉬라는 미용제품파는 사이트에서 속눈썹 두개를 샀는대

속눈썹 붙이는 풀을 미니글루라고 하는대 미니글루가 하나밖에 안온거에요

두개를 샀으니 두개를 주는게 당연한건대

저번에 시켰을때는 두개왔었습니다.

그래서 전화를 하니 저번에 착오가있어서 준것같다고 한사람당 하나만 준다는겁니다

그러면 홈페이지에다 표기를 해야지 맞지않습니까 소비자들 희롱하는것도아니고

친구랑 나눠가지려고 두개샀는대 미니글루를 하나만주면 말이안되지않습니까

자기네들이 미니글루 하나만 보내기에는 택배비가 아까워서 그런말을 하는거 같습니다.

사진보시다시피 구매하시는 모든회원님들께 1회용 미니글루 추가증정이라고 써있습니다

그리고 사진상 두개로 되있잖아요 자기네들 말이 많으면 한사람당 하나면 사진상 두개로 되있는거는 소비자

를 희롱하고 사기성이있습니다.

제가 상담원하고 전화를 하면서 막 따지니까 상담원이

그 전화를 끊고 담당자라는 남자분이 전화가오더니" XX 전화하지마 !!!!!! 다시는 전화하지마라 "

소리를 질러서 저도 사람인지라 "지금 뭐라시는거에여?!!" 이러니 "고객님 언성을 낮춰주세요 통화내용이

녹음되고 있습니다" 이런 말을 하고 끊엇어요..

정말 어처구니가 없습니다 신고해주세요..

첨부파일

20100822153533_28896383.jpg (75.3K) DATE : 2012-11-20 20:14:07
20100724042457_28896383.jpg (468.0K) DATE : 2012-11-20 20:14:07

이전글다빈치교육-서류대행비 문제 12.11.20
다음글고객을 전혀 배려하지 않은 티몬을 고발합니다. 12.11.20

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷으로 속눈썹두개를 구입하셨는데 붙일때 필요한 미니글루를 추가로 1개더 보내준다고 해놓고는 약속을 지키지도 않고 욕설을 하는등 불친절하게 대하여 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률에서는 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있고 이 경우 택배비용은 사업자가 부담한다고 규정하고 있습니다. 또한 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
82875	통신	처리 LG+U일방적인 요금청구및인출	김태한	2012-10-23
82874	통신	처리 인터넷 팩스	서영민	2012-10-23
82873	휴대전화	처리 휴대폰 매장 판매자,영업장의 잠수로 인한 결합상품 금전적 피해	김양호	2012-10-23
82871	기타	처리 흥국 자동차보험 사고처리	김태훈	2012-10-23
82870	통신	처리 lgu+인터넷해지	김학림	2012-10-23
82868	휴대전화	처리 kt통신사 대리점 개인정보관리 소홀 업무처리 엉망	차지영	2012-10-23
82867	통신	처리 t store 에서 환불은 안해 주네요.	김병기	2012-10-23
82866	휴대전화	처리 휴대폰 환불 관련	김성중	2012-10-23
82865	통신	처리 lgu+해지처리및요금환불	김학림	2012-10-23
82864	휴대전화	처리 휴대폰 환불 관련	김성중	2012-10-23
82863	기타	처리 메이차이 식사권 환불 요구	남정훈	2012-10-23
82862	기타	처리 참다참다 여기까지 오게되었네요..	김희경	2012-10-23
82861	digital	처리 노트북 구매부터 이삼년동안 서비스계속해오고 지금은 3개월째 전화하면 전화준다고만하고 연락없습니다	박연정	2012-10-23
82860	통신	처리 ☆ S K 브 로 드 밴 드 를 신 고 합 니 다. ☆	박경미	2012-10-23
82859	기타	처리 쇼핑몰에서 환불을 안해주세요..	노윤경	2012-10-23
82857	유통	처리 네이버 쇼핑을 고발합니다..	김윤창	2012-10-23
82856	기타	처리 엘지 u 플러스 인터넷 전화기 해지건	유동훈	2012-10-23
82853	휴대전화	처리 무작위 문자..기계오류건??통신오류건??	vlzkcb0527	2012-10-23
82852	기타	처리 투어랑 여행사 계약금 환불좀 받고 싶은데요~	최낭경	2012-10-23
82851	자동차	처리 에어백이 작동하지 않습니다.	이상태	2012-10-23
82844	해결&감사글	접수 수고 하시네요.. 지금 옥션에서 어제 통화한 최종명상담원 전화왔네요..처리 됐다고 5일후 확인하래요..	이해숙	2012-10-23
82837	기타	처리 카멜로 사이트의 환불요청	김혜미	2012-10-23
82835	기타	처리 불편함감수하고 기다리겠지만 진실을 파헤쳐주시기바랍니다	배순례	2012-10-23
82833	생활가전	처리 삼성티비 패널불량 고장	최병일	2012-10-23
82825	통신	처리 엘지유플러스 인터넷 미사용 요금 환불 요청건...	허기영	2012-10-23
82823	생활가전	처리 안녕하세요! 홍대에 위치한 일반호프집입니다.	장경호	2012-10-23
82819	자동차	처리 윈스톰 썬루프 모터 고장으로 인한 차량 누수(사용도 안하는 썬루프 모터 고장이라뇨!!)	조성우	2012-10-23
82818	기타	처리 쇼핑몰 사기	김인화	2012-10-23
82817	식음료	처리 폐업한 식당쿠폰 환불요구	정혜원	2012-10-23
82816	휴대전화	처리 자동소액결제에 관하여	parasol	2012-10-23