[ ] LGu플러스 직권해지 위약금문제
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- 작성자 : 이은경
- 조회수 : 423회
- 작성일 : 12-10-29 18:15:45
본문
집전화와 인터넷요금 미납으로 직권해지가 되었습나다. 직권해지시 미납요굼도 같이 청구돤다는 사실을 알디 못해서 당황해서 통신사 고객센터에 확인결과.
위약금 고지를 안내하지 못한 건 죄송하나 위약금은 내야 한다고
입장를 굽히지 않았 습니다
제가 궁금한 건 직권해지가 위약금 발생도 포함하는 게 법이라 해도
소비자에겐 부당한 불공정행위가 아닌가 하는 점이고
소비자애게 자세한 안내없이 직권해지를 진행시켜 위약금을 물게
되었으므로 소비자손해의 책임이 통신사애게도 있어 위약금청구권리가
없지 않냐는 것입니다 직권해지라 함은 계약파기가 소비자가 아니라
판매자게 있는데 위약금은 말도 안돠는 법이 아니냐는 겁나다
거댜 통산사가 이리 챙기고 저리 챙기고 법이라며 돈없는 소비자만
감수할 게 너무 많습니다
위약금 고지를 안내하지 못한 건 죄송하나 위약금은 내야 한다고
입장를 굽히지 않았 습니다
제가 궁금한 건 직권해지가 위약금 발생도 포함하는 게 법이라 해도
소비자에겐 부당한 불공정행위가 아닌가 하는 점이고
소비자애게 자세한 안내없이 직권해지를 진행시켜 위약금을 물게
되었으므로 소비자손해의 책임이 통신사애게도 있어 위약금청구권리가
없지 않냐는 것입니다 직권해지라 함은 계약파기가 소비자가 아니라
판매자게 있는데 위약금은 말도 안돠는 법이 아니냐는 겁나다
거댜 통산사가 이리 챙기고 저리 챙기고 법이라며 돈없는 소비자만
감수할 게 너무 많습니다
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