[ ] 쇼핑몰 관련해서 문의드립니다
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- 작성자 : 이종찬
- 조회수 : 425회
- 작성일 : 12-10-11 18:51:41
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쇼핑몰에서 의류를 구매하였는데 S 사이즈가 95 사이즈라고 통화하구 구매하였습니다...
그런데 옷이 오늘도착하구 보니 100사이즈가 넘어가겠더라구요...
쇼핑몰 판매자가 실측사이즈같은건 기재하지않고 전 그말만듣구 구매하게되었는데..
반품할려니 5000원 왕복택배비를 제가 물어야하고...아깝네요..
이런경우 어떻게 해야되나요??
그런데 옷이 오늘도착하구 보니 100사이즈가 넘어가겠더라구요...
쇼핑몰 판매자가 실측사이즈같은건 기재하지않고 전 그말만듣구 구매하게되었는데..
반품할려니 5000원 왕복택배비를 제가 물어야하고...아깝네요..
이런경우 어떻게 해야되나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 업체의 사이즈오류 관련한 하자에 대하여는 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 문의하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.