한샘 정수기 진짜 이상해요 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 한샘 정수기 진짜 이상해요

페이지 정보

  • 작성자 : 이유진
  • 조회수 : 140회
  • 작성일 : 12-10-17 18:04:07

본문

지난번에 상담 했던 사람입니다.
정수기 렌탈해서 쓰고 있다가 화재가 나는  바람에 정수기 사용을 4월부터 전혀 못했는데
한샘이라는 회사는 대체품도 해줄수 없다고 하고 남은 기간동안 렌탈 료를 일시 불 로 내든가 매달 내라고만 했었고 제가 이곳에 상담후에는 대체품 비용을 내면 중고제품을 대체품으로 준다고 하더니
지금은 대체품이 없다고 합니다.
4월부터 정수기 사용도 못했고 필터값이라도 매달 내는 렌탈 료에서 빼달라고 했더니 매달 내는 렌탈료에 필터값은 무료라서 빼줄수 없다고 하더니 중고품 으로 대체 할때는 정수기 필터값을 내야 한다고 하고
 
한샘이라는 회사에서 이런식으로 말을 이랬다 저랬다가 말바꾸기하고
4월부터 밀린 금액을 다 입금하면 대체품을 설치 해주기로 했다가

지금 밀린 금액 다 받더니 딴소리네요.
대체품이 없다고 합니다.
상담원도 불친절하고
상당히 불쾌하기 짝이 없습니다.
소보원에서 중재 역할 해 주었을때와 딴판입니다.

그동안 밀린 금액을 다 받더니 이제와서 딴소리입니다.
그리고 이제와서는 현대 정수기로 하라고 합니다.
현대꺼로 안할꺼면 위약금 다 내라고 하네요.

특히 상담원 진짜 불쾌합니다. 아주...
홈쇼핑에서 판매했던 정수기입니다.

정말 밀린 렌탈료를 받기위해 수작 부린것 밖에 아니라고 생각됩니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
87936 기타 고은정 2012-11-15
87935 digital 이성현 2012-11-15
87934 식음료 박정환 2012-11-15
87922 기타 주동영 2012-11-14
87917 서비스 손숙현 2012-11-14
87916 기타 강지혜 2012-11-14
87907 휴대전화 조승근 2012-11-14
87904 기타 오현명 2012-11-14
87902 휴대전화 김용태 2012-11-14
87893 자동차 이종진 2012-11-14
87892 서비스 김혜진 2012-11-14
87891 digital 권영관 2012-11-14
87890 생활용품 조희주 2012-11-14
87889 휴대전화 정소영 2012-11-14
87888 휴대전화 구본모 2012-11-14
87887 기타 김기훈 2012-11-14
87886 유통 신혜숙 2012-11-14
87885 휴대전화 구은숙 2012-11-14
87884 서비스 김유진 2012-11-14
87883 기타 엄봉현 2012-11-14
87882 유통 김기열 2012-11-14
87881 생활가전

처리

불량TV
김민숙 2012-11-14
87876 유통 강영상 2012-11-14
87873 기타 박초이 2012-11-14
87869 기타 유비룡 2012-11-14
87868 통신 최선아 2012-11-14
87867 기타

처리

반품,,
김정현 2012-11-14
87866 금융 이소영 2012-11-14
87865 자동차 오일록 2012-11-14
87864 기타 강용환 2012-11-14
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.