[ ] 영천삼성전자 서비스그따위로하고불친절하고장난아니네요
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- 작성자 : 김고은
- 조회수 : 570회
- 작성일 : 12-11-05 19:16:32
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안녕하세요 얼마전에 갤럭시S3사고 물에빠트려서 수리를 받았는데요13만 7천원 수리비용이 나와서 파손보험을 들었다고 하니까 SKT는 파손보험을 들어도 본사에 따로보내서 해야된다네요저는 핸드폰살때 그런거 못들어서 겁나 당황해가지고 당장핸드폰은 필요한 상태라 그냥 그자리에서 15분만에 수리받고 나왔습니다.15분만에 수리되는건데 본사까지 굳이 보내서 해야되나 해서 짜증도나고 돈도 나가고 해서 짜증나서SKT에 전화해서 처음에 가입할 당시에 그런얘기 못 들었다고 그런거 설명이라도 해줬으면 당황스럽지 않았겟냐고 왜 똑바로 설명도 안해줘서 그러냐고 막 따지니죄송하다면서 핸드폰 판 곳에 전화해서 다시연락준다그러더라구요그런데 문제는핸드폰을 삼성전자에서 샀는데 그때 핸드폰 파신여자분이 저희어머니께 전화하셔서그때 설명드렸는데 왜 못들었냐그랬냐며그래서 저희엄마가 설명안해줬다고 15분만에 끝나는 수리를 본사보내서 일주일이나 걸려 받아야 되냐그러니까그여자분이저같으면 그렇게 수리받는다고 13만7천원이나내고 수리 안받는다고본인이 아니시고 따님이니까 개인적인일로 손해볼꺼없다계속이런식으로 얘기했다더군요그게 핸드폰팔고 서비스하는사람의 태도인가요 ?죄송하다고 먼저 얘기하고 해야되는거아닙니까?종업원 태도도 싸가지없고 SKT에서도 알아서 얘기하고 연락준다더니 전화번호 알려줘서종업원한테 그따위로 전화오게합니까 ?진짜 경상북도 영천에 사시는 분들수덕예식장앞에 삼성전자에서 뭐사거나하실때 똑바로 설명들으세요왠만하면 핸드폰은 거기서 사지마세요사람 화장실 들어갈때 다르다더니 진짜 너무하네요
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